Superonline Ev İnterneti 19 Eylül'den Beri Kesintili, Onarım Gelmedi

Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti değil, bu tarihten beri tamamen bağlantım yok.

Müşteri hizmetlerini aradım, ekipler eve gelip kontrol yaptılar ve sorunun kabloların fareler tarafından yenmiş olabileceğini söylediler. Daha sonra “geleceğiz, onarım yapılacak” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hâlâ internetim yok.

Turkcell Superonline müşterisi olarak 5165**84 numaralı hizmetim için internet kesintisinin acilen giderilmesini ve gerekli kablo/altyapı onarımının bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum.