to read complaints and reviews, or file yours.
HB Bilişim için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 63/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%34) ve telafi sağlanması (%34) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis süreçlerindeki çözümsüzlükleri ve garanti taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
"Rica ediyorum"
Hb Bilişim’den yenilenmiş cihaz alınıyor. Hepsiburada.com üzerinden yapılıyor. 2 ay oldu 10.299 olan ürün 12.999 yaptıl...ar. Bende cihaz yok. Aşağıda yazıyor... Alındığı tarih 6 Eylül. Cihaz b grade (kozmetik) çok iyi kategorisinde alınıyor. Cihaz geldiğinde değişen parçalar: Ekran, batarya, arka kam
14.10.2026 tarihinde hb Bilişim’in kendi sitesi üzerinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek iPhone 12 a kalite bir telefon sat...ın aldım. Telefonu alalı bir ay bile olmadan, ekran açık olmasına rağmen dokunmatiği neredeyse kendi kendine gidiyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı tür sıkıntıları
Trendyol üzerinden hb Bilişim mağazasından 14.10.2026 tarihinde kırmızı renk 128 GB iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıkt...an kısa süre sonra telefonda üç farklı değişen olduğunu, ekran, kasa ve pilin orijinal olmadığını öğrendim. Ekranın kalitesi oldukça düşük, ayrıca ses kısma tuşu içeri göçmüş durum
Media Markt’tan hb Bilişim satıcısı üzerinden iPhone 11 satın aldım. Telefon elime geçtiğinde daha ilk andan itibaren ci...hazın aşırı ısındığını, bataryanın yüzde 20 şarjla geldiğini ve ekranın alt kısmının kasadan hafifçe ayrılmış durumda olduğunu fark ettim. Buna rağmen başta sorun çıkmaz diye düşün
"Müşteri temsilcisi ertesi gün aradı. Ekranın ücretsiz değişimini sağladılar. Özellikle her aşamada bilgi vererek yardımcı olan müşteri temsilcisi Aslin hanıma ve Hb bilişime çok teşekkürler."
29 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden HB Bilişim’den ak kalite iPhone 13 cihaz satın aldım ve cihaz için 35.688 TL... ödedim. Cihazı almamın üzerinden daha 1 ay bile geçmeden pil sağlığı maksimum kapasitesi %83’e düştü. Sıfır diye aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmesi, ürünü
"Aslin hanım a teşekkür ederim gerçekten süreci iyi yönetip sonuna kadar ilgilendi."
HB Bilişim üzerinden ikinci el kategorisinden iPhone 14 Pro Max model bir cihaz satın aldım. Satış öncesinde ve ürün açı...klamalarında cihazda değişen parçaların orijinal olduğu belirtilmiş ya da bu yönde bir algı oluşturulmuşken, cihazı kullanmaya başladıktan sonra gerçekte yan sanayi parçalar kullan
Hb Bilişim’den yenilenmiş Samsung A73 cep telefonu satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 5. ...Ayda batarya şişmesi oluştu ve buna bağlı olarak arka kasa kırıldı. Telefonu son derece normal ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Durumu iletmek içi
Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim isimli satıcıdan yenilenmiş a grade iPhone 14 Plus satın aldım. T...elefonun elime ulaştığı ilk gün pil sağlığı yüzde 85 olarak görünüyordu. Yaklaşık bir yıl boyunca bu şekilde kullandım, ancak tam bir yıl dolduktan sonra pil sağlığı çok hızlı bir
Mersin Forum Media Markt mağazasından 09.09.2026 tarihinde Apple iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz... sadece bir gece bende kaldıktan sonra “sim okunmuyor” hatası vermeye başladı. Hattı çıkarıp tekrar taktığımda geçici olarak düzeliyor, ancak yaklaşık 1–2 saat sonra yeniden aynı h
"Teşekkürler"
Hb İletişim internet sitesinden A+ kozmetik olarak belirtilen beyaz iPhone 13 model telefonu sipariş ettim. Ancak elime ...beyaz yerine mavi renk ürün ulaştı. Ürünü geri gönderip kutunun içine “beyazı ile değiştirilecek” şeklinde not yazdım, buna rağmen firma notu görmediklerini söyleyerek işlemi iade
"Aflin hanım ilgisi ve alakası için teşekkürler"
09.09.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Viaport Marina’daki Media Markt mağazasından hb Bilişim tarafından satıl...an yenilenmiş iPhone 11 64 GB siyah cihazı satın aldım. Satın almadan önce özellikle üç kez “bilinmeyen parça var mı” diye sordum, her seferinde hiçbir sorun olmadığı, a kalite cih
Hepsiburada üzerinden hb Bilişim’den a Grade yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Telefon kısa süre içinde çok küçük bir da...rbe aldığında ekranda hemen çatlak oluştu. Bu kadar hafif bir darbede bu seviyede hasar oluşması, yenileme sırasında kullanılan malzemenin kalitesi konusunda ciddi şüphe oluşturdu.
Teknosa uygulamasından hb Bilişim satıcısı üzerinden Begüm D**** adına 2 Ağustos’ta verdiğim 2357005628 numaralı sipariş...le iPhone 13 Pro Gold yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı. İlk gün şarja taktığımda telefon aşırı ısındı ancak önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Te
Wi‑Fi bağlanmıyor, hat çekmiyor, flaş açılmıyor, kamera açılmıyor, konum bulmuyor. Home tuşu takılma yapıyor, kasma ve d...onma yapıyor, şarj çabuk bitiyor. Telefon mümkünse değişmesini istiyorum. Müşteri sürekli size döneceğiz diyor ama 19 verdim, bugün ayın 31.
"Şikayetimden sonra arayıp ilgilendiler ve sorunum çözüldü. Şu an telefonumu teslim aldım. İlgilerine teşekkür ederim."
Haziran ayında Teknosa’dan a kalite yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Telefona ilk günden itibaren yazılım güncell...emelerini yapmama rağmen ekranda dokunmatiğin algılamaması şeklinde bir problem yaşamaya başladım. Servis formunda cihazın ekran ve arka kapağının değiştirildiği yazıyordu, buna ra
11 Şubat 2025 tarihinde hbbilişim üzerinden iPhone se 2020 128 GB bir telefon satın aldım. Telefonu henüz bir yıl bile d...oldurmadan cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve tamamen kapandı. Garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, işlem yapıldıktan sonra cihaz bana geri gönderildi. Daha sonra ç
16.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Apple iPhone 13 256 GB yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk arızası nedeniy...le 15.11.2025’te hb Bilişim’e gönderdim ve süreç içinde toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak 15.07.2026 tarihinde tekrar hb Bilişim’e gönderdim. 28.07.2026 ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
