to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kasım ayı fatura ödememi yaklaşık 10 gün geciktirdiğim için faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, gecikme faizi dışında ek bir ücret olarak alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşmede hiçbir şekilde bu tutarın iptal edilmeyeceği, ücreti almaya devam edecekleri söylendi ve talebim olumsuz sonuçlandı.
Gecikmeden kaynaklı yasal faiz ne ise onun tahsil edilmesini anlarım; fakat bunun dışında “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL gibi ekstra bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kasım ayı faturama yansıtılan bu 200 TL yeniden hızlandırma bedelinin iptal edilmesini ve bu uygulamanın yasal dayanağının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme yaptım. Bu sözleşmede ilk 3 ay 640 TL, sonraki 9 ay 720 TL olmak üzere aylık ortalama 700 TL’lik bir ücret üzerinden anlaştım ve internetim ertesi gün İstanbul Ümraniye’deki adresimde aktif edildi. Mü...
Kasım ayında Superonline’dan 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Aralık ayında Superonline tarafından aranarak, 12 ay boyunca geçerli olacak, 1000 Mbps fiber internet + Netflix + TV Plus içeren yeni bir kampanyaya geçebileceğim, ilk 3 ay 1.000 TL, sonra...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliği için İstanbul Güngören’de yeni sözleşme yaptım ancak abone olduğum ilk günden itibaren ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantım kesildi. Şikayetimi ilettikten sonra ekipler tekrar gelip yeni...
Nisan ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Superonline çalışanı, Türk Telekom’daki mevcut internetimi sonlandırmam halinde cezai bedelin 2500 TL’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını belirtti. Bu bilgiye güvenerek, iki ay kalmış olan Türk Telekom aboneliğim...
Yorumlar