to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps Limitsiz TV+hbo paketini kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “yeniden hızlandır...ma bedeli” adı altında toplam 727 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir hız aşımı yapmadığım ve böyle bir ek ücrete onay vermediğim halde bu kalemin fatural
Yaklaşık 12 aydır Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık 550 TL fatur...a ödüyorum. Mayıs ve eylül aylarında faturalarımı geç ödediğim için zaten 385 TL açma kapama ücreti ödedim. Buna rağmen ekim ayı için tarafıma 1.257 TL tutarında “hızlandırma bedel
Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen 2026 Ekim dönemi faturamda, 350 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedel...i” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturam zaten gecikmeden dolayı faiziyle birlikte tahsil edildi ve ödeme sonrası hattım yeniden aktifleşti. Gecikme faizi zaten tar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 15.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te, 1.085,90 TL tut...arındaki faturamı 22.10.2026 tarihine kadar ödemem halinde internet hizmetimin kesilmeyeceği açıkça belirtilmiştir. Ancak buna rağmen internet hizmetim 15.10.2026 tarihinde kısıtl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde birkaç aydır faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında yaklaşık 3...50 TL ek ücret yansıtılıyor. İnterneti kullanmaya devam edebilmek için bu bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Keçiören’de kullandığım taahhütsüz yalın VDSL paketim içi...n kesilen Mart ayı faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 750 TL geç ödeme bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın, sunulan hizmetle orantılı ve makul olmadığını, fahiş bir bedel o
Superonline ev interneti aboneliğimi uzun yıllardır kullanıyorum. Faturamı gecikmeli ödediğim için zaten gecikme faizi ö...dememe rağmen, Eylül faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ekstra bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin neye istinaden alındığı açık olmadığı için bunu ta
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps sınırsız fiber internet müşterisiyim. Normalde 800 TL olması gereken faturam Eylül ayın...da 1.156 TL olarak kesildi. Detaya baktığımda faturaya “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 350 TL ekstra tutar eklendiğini gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı
Superonline ev interneti aboneliğimde, fiber internete geçiş yaptıktan sonra eski modemimle ilgili firma kaynaklı bir sü...reç hatası nedeniyle mağdur edildim. Kuruluma gelen bayi görevlisi eski modemimi teslim almayı unuttu ve defalarca aramama rağmen modemi teslim almaya gelmedi. 10 Ağustos’tan itiba
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde fatura tutarları ve uygulanan ek ücretler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...yorum. Faturamı yalnızca bir hafta geç ödediğim için hattımın hızını düşürdüler. Gecikmeden kaynaklı faizi zaten ödedim, ayrıca diğer fatura dönemine girildiği için o ayın faturası
Superonline ev interneti aboneliğime ait son faturamda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “yeniden hızlandırma”... adı altında 350 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir hizmeti ne talep ettim ne
Superonline’ın 69661387 numaralı abonesiyim. 12 ay taahhüt verdiğim pakette ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay 600 TL olarak ...bilgilendirildim. Buna rağmen Ağustos ayında 865 TL, Eylül ayında ise yaklaşık 960–965 TL civarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benim hiçbir
Turkcell Superonline üzerinden online’a özel ilk ay ücretsiz “Fiber Gücünde Devam” 100 Mbps limitsiz 20 Mbps upload pake...tini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında fazladan 350 TL yansıtıldığını gördüm. Böyle bir onayım, talebim veya bu ücreti gerekt
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat kampanyası abonesiyim. Ağustos ayı faturamı unutup sonrasında geç ödedi...ğim için internet hızım düşürüldüğüne dair bir SMS aldım. Mesajın ardından faturamı hemen ödedim ve yine SMS ile en geç 1 saat içinde hızımın normale döneceği bilgisi verildi. Anc
Turkcell Superonline’ın 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum. Faturamı geç ödediğim dönemlerde zaten... gecikme faizi ödememe rağmen, internet hızım düşürülüp ödeme sonrasında tekrar eski hızına çıkarılması gerekçe gösterilerek faturama ek olarak “Yeniden Hızlandırma Bedeli” yansıtı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için uzun süredir yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2...026 dönemine ait faturam bu ay 1.060 TL olarak geldi ve fatura detaylarında 350 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu yeniden hızlandırma bedeliyle i
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim (Abone No: 11173221). Son üç aydır, yani Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 dö...nemine ait Turkcell Superonline faturalarımı detaylı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmaksızın her ay 250 TL olmak üzere toplamda 750 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altı
Superonline ev interneti abonesiyim. Bu ay maddi durumumdan dolayı faturamı zamanında ödeyemedim ve hat kullanımım siste...m tarafından durduruldu. Dün ödememi yapmama rağmen faturama hem gecikme bedeli hem de yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Güncel faturamda y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, faturayı geç ödediğim durumlarda hızım düşürüldükten sonra tekrar eski h...ızına yükseltmek için “yeniden hızlandırma” adı altında ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Zaten gecikme faizi öderken, bir de satın aldığım hıza yeniden ulaşmak için ek bedel
Turkcell Superonline fiber internet 5211**11 numaralı aboneliğim için temmuz ve ağustos 2026 dönemlerine ait faturalarım...da “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı dijital ortamdan incelediğimde her iki ayda da bu kalem nedeniyle ekstra ücret ödediğimi görüyorum. Fatural
Superonline 100 Mbps abonesiyim. Faturalarımı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan faturama haksız ek ücretler yansıt...ıldığını tespit ettim. Ağustos 2026 faturamda 479,03 TL tutarında “Turbo İndir” hizmet bedeli yansıtılmıştır. Bu yönde hiçbir talebim, dijital onayım veya yazılı ya da sözlü başvu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan ağustos faturamı sadece 4 gün gecikm...eli ödediğim için hem 15,58 TL gecikme faizi hem de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL açma-kapama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa bir gecikme için bu
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için düzenlenen 31.08.2026 tarihli, sol2026023158166 numaralı faturamda, ...normal abonelik ücretlerime ek olarak 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” ve 12,91 TL gecikme faizi olmak üzere toplam 262,91 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu detayı 11.09.2026 tarih
Superonline ev internet ve TV aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, tarafımdan hiçbir talep olmamasına ra...ğmen “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında yaklaşık 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalem nedeniyle toplam fatura tutarım yaklaşık 1113 TL’ye yükselmiş d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
