to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumunda 6 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell Superonline’dan 28 Temmuz tarihinde Bağcılar’daki adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumu 2-4 gün içinde yapacaklarını söylediler, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kurulum randevusu için arayan kimse olmadı.
Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde not alındığı, ekiplerin beni arayacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Verilen sürelere uyulmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
13270884 numaralı başvurumun dikkate alınarak adresime en kısa sürede acil olarak kurulum yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala benimle kurulum için iletişime geçen olmadı. Madem kurulumu 2-4 iş günü içinde yapmayacaksınız. Neden 2-4 iş günü içinde kurulum diyorsunuz. 1 hafta oldu hala randevu bile oluşturmadınız
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 13.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cumartesi günü bağladılar interneti ama sizin ondan da mı haberiniz yok yoksa
