Superonline Fiber İnternet kota

584***376 no.lu yıllardır Superonline müşterisiyim. 03.02.2026 tarihinde bu yıl taahhüt yenilemesi yaptım. Sizde olduğum sürece internet ve çekim gücünden hiç memnun kalmadım. Defalarca şikayet oluşturup hiç çözüm olmadılar. Bu yıl 03.02.2026 tarihinde Fiber Hızında Fırsat 1.000 Mbps Sınırsız Kota t...

2025 Aralık ayında mahallemde başka bir internet altyapısı bulunmadığı için İzmir Karşıyaka Fikri Altay Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superbox bağlatmak zorunda kaldım. Başka bir seçeneğim olmadığı için mevcut seçenekler arasında oldukça pahalı ve kota sınırı olan 300 GB kotalı bir pakete evet d...

Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 26.01.2026 günü saat 23:00 civarında Superonline uygulamasına sadece kotama bakmak için giriş yaptım. Uygulama bir anda takıldı, ekranda donma oldu ve çıkmak için birkaç kez tuşlara bastım. Bu işlemlerden hemen sonra telefon ve uygulama kendi...

Superonline fiber internet aboneliğim 20.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 24 Ocak itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 5468**84. Yaklaşık 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her seferinde ilgilenileceği söylend...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Son iki yılı aşkın süredir, özellikle de son 1 yılı aşkın bir süredir evimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları, zaman zaman internetin tamamen kesilmesi ve bağlantı sağlandığında ise son derece dü...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps fiber internet hizmetim geçen hafta pazar gününden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Evde Wi-Fi ağı görünüyor ancak “yetkilendirme gerekiyor” hatası nedeniyle internete bağlanamıyorum ve sorun bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 10 aydır Turkcell Superonline Superbox 400 GB paket kullanıyorum ve bu süre boyunca paketim hiç bitmemesine rağmen, son bir aydır kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına karşın internet paketim anormal şekilde hızlı tükenmeye başladı. Üç gün içinde 100 GB’ın bitmesi ve geçen ay da paketi...

Superonline kurumsal fiber hız karnavalı kampanyası 100 Mbps internet aboneliğimiz (abone no: 1223***7) için 22 Kasım’dan bu yana yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hat tamamen kesik durumda ve iş yerimizde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizm...

Turkcell Superonline üzerinden Superbox Fırsat Kampanyası’ndan, taahhütsüz Fiber’de Süper Teklif Kampanyası’na geçiş yaptım. 150 GB kotalı olan Superbox yerine, bize sınırsız fiber internet önerildiği için bu teklifi kabul ettik. Ancak 09.10.2025 tarihinden bu yana, yani bir buçuk aydan fazla süredi...

26 Ekim 2025 saat 21.45’ten bu yana yaklaşık 26 saattir 100 Mbps fiber internet hizmetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir port arızası olduğu ve sorunun 5 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak bu süre sürekli uzuyor ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda sadece beklemem...

26 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. 30 Ekim’deki randevuyu ben iptal ettim, sonrasında 4 kez iletişim merkezini, 1 kez de servisi aradım. Her seferinde yalnızca aciliyet k...

Ev adresi değişikliğinden dolayı Superonline müşteri temsilcisini arayarak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, taahhüdümün yakın zamanda biteceğini söylediğinde yeni adreste bana sunulabilecek tekliflere baktım. Önceki adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL kullanı...

02.10.2025 tarihinde Ankara’da, bölge satış temsilcisi R**** E****** aracılığıyla fiber internet hizmetine geçiş yapmak için Superbox aboneliğimden başvuru yaptım. Amacım, cayma bedeli ödemeden ürünler arası geçiş yapmaktı. Ancak başvurum sistemde yanlışlıkla yeni satış olarak girilmiş. 11.10.2025 t...

Superonline İzmir Narlıdere bölgesinde 5777**18 numaralı fiber internet abonesiyim. 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bölgede arıza olduğu ve teknik ekibin çalıştığı bilgisi veriliyor ancak her seferinde sorunun çözüleceği saat ert...

20.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz kesildi ve o günden bu yana (şu an 4. Gün) hala internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ilk gün için 5 GB mobil internet tanımlandı, ancak bu kota bir gün içinde bitti ve sonraki günlerde herhangi bir ek çözüm sunulmadı. Çocuk...

Superonline fiber internet hizmetimde kota aşımından sonra yaklaşık 13 saattir ek paket satın alamıyorum. Tüm kanallardan (online işlemler, müşteri hizmetleri vb.) denememe rağmen sorun devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sistem...

Superonline’dan aldığım limitsiz 1000 Mbps fiber internet hizmetinde, taahhüdüm Haziran 2026’ya kadar devam etmesine rağmen, faturamda beklenmedik ve açıklamasız bir artış yaşadım. 11 Ağustos tarihli faturam 423 TL iken, Eylül ayında 820 TL olarak kesildi. Faturamı incelediğimde herhangi bir ek hizm...

Superonline Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 5299**58). Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Özellikle oğlumun dersleri ve videoları için internete ihtiyacımız olduğu halde, bu süreçte cep telefonu i...

Son aylarda fiber internet hizmetinizde 4-5 gün boyunca süren iki ayrı kesinti ve her biri 7-8 saat süren iki farklı kesinti gerçekleşti. Ancak bu kesintilerle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmamaktadır. Bugün (10.05.2025) yine sabah kesilen internet gece yarısı oldu...

4 Haziran 2024 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden "3 Ağustos 2024 tarihinde gerçekleştirilmek üzere ileri tarihli kampanya değişiklik talebinde bulundum ve talebimle ilgili olarak tarafıma ilişikte de ekran görüntüsünü sunduğum 4 Haziran 2024 tarihli SMS gönderildi. O tarih itibariyle kul...

Yaklaşık 2 yıl önce Superonline abonesi olduk. Kotasız 25mbps lakin önceki Türk Telekom 5 Mbps internetimizden bile daha yavaş çekiyor birçok kez aradık fakat hepsinde 1-2 gün geçici olarak düzeliyor Google'dan araştırma bile yapamıyoruz tek kişi kullanırken bile. Arıyoruz arıyoruz işlem yapıp gönde...