Superonline Fiber İnternet iptal talebi

Superonline fiber internet aboneliğimi, sözleşme bitiminde iptal edip uğraşmamak için internet üzerinden yeniledim. Yenileme esnasında ilk ayın ücretsiz olacağı ve belirli bir fiyat üzerinden devam edeceği bilgisini görerek onay verdim. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla, iptal talebi veren birçok...

13 Aralık günü Kartal’da Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Ancak bayi çalışanları, kurulum ekibi ve müşteri hizmetleri sürecin en başından beri beni mağdur etti. Bugün 25 Aralık ve aradan 12 gün geçmesine rağmen ne sağlıklı bir bilgi alabildim ne de internetim bağlandı. ...

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yakın dönemlerde makul ve devam edilebilir bir teklif sunulmadığı için operatör değiştirmek zorunda kalıyorum. Turkcell’den genel olarak memnun olmama rağmen, özellikle fiyat politikası yüzünden artık başka bir operatö...

Superonline üzerinden 12 Aralık’ta başvuru yaparak 17 Aralık’ta fiber 100 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım. Modem kurulum için eve gelindi fakat kurulum sonrasında internet bir türlü düzgün çalışmadı, sürekli kopmalar yaşandı ve çoğu zaman hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. 12 Aralık ile...

Turkcell Superonline TV+ Fiber 100 Mbps paketi abonesiyim. Adana Çukurova’daki adresimde 2 Aralık’tan bu yana yaklaşık bir aydır internet bağlantım tamamen yok, TV hizmetimi de kullanamıyorum. Müşteri numaram 11504003'tür. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca a...

06.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Web sitesinde adresimde sadece DSL bağlantı göründüğü için DSL başvurusu yapmıştım. Eve gelen görevli, binanın aslında fiber internete uygun olduğunu ve hızın çok daha iyi olacağını söyleyerek DSL başvurusunu...

09.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Binamda Turkcell fiber altyapısı olmasına rağmen başvurum Türk Telekom altyapısı ile açıldı. Bunu fark eder etmez iptal edilmesini istedim ancak basit bir iptal işlemi için 7 gündür bekletiliyorum, bu süre içinde ta...

2023 Aralık ayında Turkcell Superonline üzerinden 24 aylık 100 Mbps fiber internet taahhüdü başlattım. Taahhüdümün ilk yılının sonunda ciddi sinyal ve çekim sorunları yaşamaya başladım, internet evde neredeyse sadece tek bir odada kullanılabilir hale geldi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradı...

Turkcell Superonline’dan Amasya Gümüşhacıköy’deki adresim için fiber internet aboneliği başlattım ancak 5 gündür kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda ilgili birimde talep oluş...

Superonline fiber internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana sürekli devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve sorun bir türlü giderilemedi. Bu süre içinde Superonline teknik destek ekibi toplamda beş defa evime gelmesine rağmen soru...

İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 500 metre ilerideki yeni adresimize taşındığımız için, zaten kullanmakta olduğumuz Turkcell Superonline fiber internetimizin taşınması için eşim 25.11.2025 tarihinde talep oluşturdu. Ertesi gün, 26.11.2025 saat 12.00 için randevu verildi, işt...

Superonline fiber internet aboneliğim için 30 Ekim’den bu yana belgelerimin sisteme yüklenmemesi nedeniyle sürekli olarak hattımın sonlandırılacağına dair SMS’ler alıyorum. Kurulumu yapan bayi belgelerimi sisteme yüklemediği için bu sorun yaşanıyor ve en son bugün tekrar aynı içerikte bir SMS aldım....

25/09/2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile hâlâ ücret kesilmeye devam edildi. 13/10/2025 tarihinde 881,90 TL ve 11/11/2025 tarihinde 681,30 TL olmak üzere toplamda 1.563,2 TL hesabımdan çekildi. Müşteri hizmet...

Superonline'da aynı sitede bulunan iki adet fiber aboneliğimin modemleri, yanlış kayıt işlemleri nedeniyle karıştı. Bir aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, istediğim değil diğer modemin kapatıldığını fark ettim. Sonrasında bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, günler...

Turkcell Superonline’dan Çankaya Alacaatlı’daki adresim için çarşamba günü fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Maksimum 2 iş günü içerisinde tamamlanması gereken kurulum işlemi bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Şu ana kadar ekipler tarafından aranmadım ve herhangi bir bilgi...

67627649 Abonelik numaralı Superonline Fiber internetimde sürekli yavaşlama, takılma donma oluyor. Bunu ekiplere iletiyorum ve sorun görünmediğini modemi sıfırlamayı deneyeceklerini söylüyorlar. Bende kabul ettim ve sonuç değişmedi. Bugün tekrar aradım tekrardan sorun olmadığı söylendi. Ekteki video...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak 11 gündür yüksek MS ve jitter değerleri nedeniyle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Antalya/Konyaaltı bölgesinde ikamet ediyorum ve hizmet için aylık 630 TL ödeme yapıyorum. ...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve uzun zamandır oyunlara bağlanamama problemi yaşıyorum. Özellikle fc 26, Battlefield serisi, Call of Duty serisi ve pek çok oyunda ya ping değerleri fazlasıyla yüksek oluyor ya da hiç bağlanamıyorum. Bu sorun rastgele saatlerde sürekli olarak tekrar ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü, aşırı yüksek ping ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ekipler evime geldi ve sorunun altyapı kay...

24.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet için yaptığım ön başvurunun iptalini talep ettim. Ancak aradan 2 günden fazla süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi. Bu durum nedeniyle portum hâlâ Superonline tarafından işgal ediliyor ve başka bir firmaya geçiş yapamıyorum. Portumun haks...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Önceden de yaşanan bu sorun, bugün tekrar başladı ve işim gereği internetin anlık kesilmesi bile benim için kabul edile...