to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps fiber internet hizmetim geçen hafta pazar gününden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Evde Wi-Fi ağı görünüyor ancak “yetkilendirme gerekiyor” hatası nedeniyle internete bağlanamıyorum ve sorun bir türlü giderilmiyor.
Müşteri hizmetlerini hem telesekreter üzerinden hem de canlı bağlantı ile defalarca aradım, kayıt açılmasına rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmadı. Sadece bana 5 GB internet tanımlanmış, ancak bu kadar düşük bir kota ile ne evrak işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılamam mümkün değil. Üstelik sadece ben değil, bulunduğum bölgedeki birçok kişi aynı şekilde mağdur durumda.
Hizmetin verilemediği bu sürecin bir an önce sona erdirilerek Adana Yüreğir’de bulunan adresimdeki bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Hizmetim Turkcell Superonline 12408905 müşteri numarası üzerinden kayıtlıdır.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 08.11.2025 tarihinde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve aynı gün müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt oluşturdum. O tarihten bu yana, yaklaşık 10 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri iletişim merkeziyle toplam 5-6 kez gö...
12.11.2025 tarihinde saat 16.00'dan bu yana Adana Çukurova'daki adresimde Turkcell Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim tamamen kesildi ve bağlantı kurulamıyor. Uzun zamandır ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5317**61. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizm...
08.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde en az altı kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Taraf...
Turkcell Superonline’dan yıllardır 25 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üç haftadır internet bağlantım sürekli sorunlu; günün her saati bağlantı problemi yaşıyorum ve bu süreçte Sultanlar’ın, 12 Dev Adam’ın ve diğer önemli maçları izleyemedim. Müşt...
Yorumlar