Superonline Fiber İnternet geçiş

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son bir gündür internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum ve bu sorun günlerce sürebiliyor. Teknik servis gelip tamir ediyor ancak sorun ana vericide olduğu için kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şehitkamil/Gaziantep bölgesinde otur...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 11927558) üzerinden yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Tuzla/İstanbul’daki adresimde, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor ve bu durum hem iş hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır hem internet hızım çok düşük, hem de sık sık bağlantı kopmaları meydana geliyor. Bu sorunlar günün her saatinde yaşanıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. 1000 MB fiber internet ile her be...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Ümraniye’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “sorununuzu en kısa zamanda çözeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, dün akşam saat 17.00'den beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim bozuldu ve bu nedenle yaklaşık 22 saattir internet hizmetinden yararlanamıyorum. 0532********53 numaralı telefon adına kayıtlı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı...

Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Okan Sokak No:1 j Blok Daire 5 adresinde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 02.09.2025 tarihinden beri 183989692 numaralı arızamın giderilmesini bekliyorum. Son zamanlarda yaklaşık 10 günde bir sürekli internet arızası yaşıyorum ve artık bu durum katl...

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Superonline 100 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün 05.09.2025’te bitecek olması nedeniyle 50 Mbps TV Plus paketine geçiş talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 48 saat içinde aranıp kurulum için randevu alınacağını ve TV Plus ku...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Innovia 2 Sitesi'nde, müşteri numaram 51555850. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Her ay 750 TL ödeme yapıyorum ve taahhüdüm de devam ediyor. Sorunun çözümü için defa...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 27 saattir evimde tamamen internet bağlantısı yok. Bu sorun daha önce de birkaç kez yaşanmıştı ve tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelme...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyız. Antalya Uncalı’da Superonline’ın taahhütlü internet ve TV Box hizmetini kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı problemleri ve sinyalizasyon sorunları yaşıyoruz. Sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman kesintisiz hizmet alamıyoruz. Defalarca m...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...

Superonline Fiber internet aboneliğim için 06.08.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 62946991 numaralı müşteriyim. Aradan bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta boş port olmadığı söylendi, daha sonra port olduğu ve kurulu...

3 yıldır Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimin taahhüt süresinin sona yaklaşması nedeniyle kampanya yenilemek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, internet bağlantısı sıra...

Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetimi İstanbul Çekmeköy’deki yeni adresime taşımak istedim. Ancak taşındığım yerde port olmadığı gerekçesiyle aboneliğimi taşımadılar. Buna rağmen mevcut aboneliğimi de taahhüt nedeniyle iptal etmiyorlar. Yaklaşık 40 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum v...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul/Başakşehir’deki adresimde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 57816302’dir. Faturamı ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Taahhütlü bir sözleşmem bulunmakta. Sorun başladığında...

25 Ağustos tarihinde, Ankara Çankaya ilçesi Alacaatlı Mahallesi’nden Üniversiteler Mahallesi’ne Superonline fiber internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. 183951337 numaralı kayıt ile başvurumun üzerinden bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen, nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süre zarfında...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve 5 gündür kurulum tamamlanmadı. Kurulumun yapılacağı adres Çekmeköy, Mehmet Akif Mahallesi. Talep ıd: 183793067. Abone numaramı da özel olarak paylaşabilirim. Kurulum ekibi ilk başta geldi ancak binada kablo havuzu olmadığı için kurulumu tamamla...

Turkcell Superonline fiber internet kampanyası kapsamında verilen tablet, kullanılacak gibi değil. Her parmak temasında yaklaşık 15 saniye bekledikten sonra işlem yapıyor. Müşteri temsilcisi, bu konuda yapacak bir şey olmadığını söylüyor. Kampanyayı iptal etmiyorlar, aksi halde ceza ödeyeceğimi beli...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ZTE 3600 model modemi kullanıyorum. Modemin yanında bağlantıda bir problem yok, ancak farklı bir odaya geçtiğimde Wi-Fi çekmiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

Superonline fiber internet aboneliğim sona erdikten sonra, cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim etmeme rağmen tarafıma 5164,90₺ cihaz ücreti yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair kargo takip bilgilerim mevcut ve teslimat işlemini sözleşme bitiminden hemen sonra gerçekleştirdim. Sözleşmemin son...