to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet aboneliğim için 06.08.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 62946991 numaralı müşteriyim. Aradan bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta boş port olmadığı söylendi, daha sonra port olduğu ve kurulum ekibine yönlendirildiği belirtildi, fakat ne gelen var ne giden. Her aradığımda farklı bir bahane sunuluyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yeni taşındığım apartmanda Superonline altyapısı mevcut, diğer dairelerde fiber internet kullanılıyor. Buna rağmen hizmet alamadığım gibi, bir de 160 TL fatura çıkarıldı. İnternetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 02.08.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak 12.08.2025 tarihine kadar adresim güncellenemedi ve hatalı işlemler yapıldı. Sonunda "sinyal alınamıyor" gerekçesiyle talebim iptal edildi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ...
Superonline fiber ve TV Plus üyesiyim. 15.09.2023 tarihinde evimi taşıyacağım. İçin 13.09.2023 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak hattımın nakli için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi taşınacağım adreste fiber altyapı bulunduğunu fakat boş port bulunmadığını iletti. Bunun üzerine...
Turkcell Superonline ev fiber internetimi İstanbul/Silivri y*** m****** yeni adresime taşımak için 30 Ekim Salı günü 16.00-16.30 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde gelen olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında iki farklı gün için daha talep oluşturdum, yin...
Superonline fiber internetimi taşındığım için altyapı olmadığından dolayı iptal talebi oluşturdum. Evrakları gönderdim bir gün sonra geri arandım ve Superbox'ı 25 Mbps olarak 190 TL e 12 ay kullanabileceğimi söylediler. Kabul ettim taşıma işlemini başlattık. Arkadaş bana bir kod gelecek onu bekleyel...
Yorumlar