Farklı Odalarda Wi-Fi Çekmiyor, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ZTE 3600 model modemi kullanıyorum. Modemin yanında bağlantıda bir problem yok, ancak farklı bir odaya geçtiğimde Wi-Fi çekmiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bazı işlemler yapıldı ama sorun kesinlikle çözülmedi.

Ankara Sincan mareşal Çakmak Mahallesi’indeki adresimde bu problemi yaşamaktayım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir ödeme sorunum bulunmuyor. Abone numaram: 5286**78.

Ben bu hizmet için ücret ödüyorum ama evde interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik servis yönlendirilmesini ya da ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.