to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç internet alamadım. Tüm bu sorunlara rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, modem formatı ve güncelleme gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde internetin yeterli göründüğünü belirterek ücretsiz teknik servis talebimi de reddetti. Teknik servis talep edildiğinde ise saat belirtmeden, tüm gün evde beklememi istediler.
Her ay 700 TL ödeme yapmama ve halen taahhütlü kampanyam devam etmesine rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 3 aylık fatura tutarında ceza talep ediliyor. Sağlanan internet hizmeti son derece yetersiz ve müşteri hizmetleri de çözüm sunmuyor.
Tüm bu nedenlerle, ya ceza ödemeden aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ya da kalıcı olarak internet sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Hız testlerinde 200 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hızı istikrarlı şekilde kullanamıyor, gün boyu bağlantı kopmaları ve sosyal medya ya da video izlerken ciddi kesinti...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Taahhütlü olarak yüksek hızlı internet hizmeti satın almama rağmen, vaat edilen hızların çok altında bir performans alıyorum. İnternet üzerinden video izlemek...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
Ben 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve bu sene taahhüdümün sonuna geldim. Yenileme kararı aldım; eskiden 50 megabit hızında bir internet paketi kullanırken, bu sene ihtiyacım arttığı için hızı 100 megabite çıkardım. Ancak maalesef yeni hızım eskisinden daha yavaş ve stabil değil. Durumu...
Yorumlar