to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Superonline fiber internet aboneliğim sona erdikten sonra, cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim etmeme rağmen tarafıma 5164,90₺ cihaz ücreti yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair kargo takip bilgilerim mevcut ve teslimat işlemini sözleşme bitiminden hemen sonra gerçekleştirdim. Sözleşmemin sona ermesinden bu yana yaklaşık bir hafta geçti. Müşteri numaram: 12060369.
Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen tarafıma haksız yere ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu sizden gelen mesaj. Cihaz teslim edildiğine dair. Herhangi bir ücret yansıtılmayacak deniyor ardından ücret yansıtılıyor.
Merhaba Abbas Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cevap için teşekkür bekliyorum.
Bir sorunu çözmek o kadar uzun sürmesi gerek kaç gün oldu.?
