Metro Turizm Seferi Otogara Girmeden İptal Etti, Ücret İadesi Talep Ediyorum

11.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Niğde Otogarı’ndan Adana Otogarı’na 06.00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için 450 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah 05.50’de Niğde Otogarı’nda peronda hazır olmama rağmen araç otogara hiç girmeden çekip gitmiş. Saat 06.20’de aradığımda da bana otobüsün otogara girmeden gittiğini, bu şekilde hareket ettiklerini söylediler.

Ne neden otogara girmedikleriyle ilgili ne de bize bunun önceden bildirilmeyişiyle ilgili tek bir mantıklı açıklama yapılmadı. Ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir uyarı aldım. Ücretini ödediğim sefer gerçekleşmedi, şu an Adana’ya gidemediğim gibi sabahın köründe Niğde Otogarı’nda mağdur bırakıldım.

Bu yaşananı kabul edilemez buluyorum. Ücretimin eksiksiz ve acilen iadesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Metro Turizm’i bu sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik nedeniyle şikayet ediyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım.