Fiber İnternet Yenilemede Düşük Hız Seçeneği Ve Yüksek Fiyat Sorunu

Turkcell Superonline fiber ev interneti kampanyamı yenilemek istediğimde sistemde yalnızca 100 Mbps’lik paketler sunuluyor. Bu paketlerin ücretleri oldukça yüksek olduğu için bütçemi aşıyor ve daha düşük hızdaki paketleri seçebilmem için herhangi bir seçenek tanımlanmıyor.

Şu anda kullandığım 50 Mbps hızındaki paketimi aynı ya da benzer bir koşulla devam ettirme imkanı verilmiyor, 35 Mbps gibi daha düşük hızdaki paketler de hiç sunulmuyor. Bu nedenle kampanyamı yenileyemiyor ve aylardır sözleşme yenileme konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana farklı bir seçenek sunulmadı, yalnızca sistemde görünen yüksek ücretli paketleri teklif ettiler.

Turkcell Superonline’dan, mevcut 50 Mbps paketimi makul bir fiyatla yenileyebileceğim ya da 35 Mbps gibi daha düşük hızda, daha uygun fiyatlı fiber paket alternatifleri sunmasını talep ediyorum. Farklı firmaya geçmek zorunda kalmadan, uzun süredir müşterisi olduğum bu firmayla bütçeme uygun bir çözümle devam etmek istiyorum.