to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Gerçekleşmiyor
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hızı alamıyorum. Bağlantım sürekli düşük hızlarda çalışıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili düzeltme yapıldığı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı problem devam ediyor. Buna rağmen hâlâ gerçek 50 Mbps hıza ulaşamıyorum.
Turkcell Superonline’dan sözleşmede yer alan 50 Mbps hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını, altyapı veya port tarafında gerekli teknik kontrollerin gerçek anlamda yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Düzeltildi olarak mesaj geldi fakat hala 20 Mbps hız alıyorum ve ara ara kopmalar oluyor. İkinci kez gelinip bakılıyor sanırım başka yollar denemek lazım.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
