to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından ev internetimle ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında bana, şu an kullandığım paketin aynısını bu kez taahhütsüz olarak ve mevcut ödediğim ücretten 100 TL daha pahalı olacak şekilde teklif ettiler.
Ben ise 12 ay veya üzeri taahhütlü, en az 50 Mbps ve üzeri hızda, daha uygun fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen bana hiçbir taahhütlü paket seçeneği sunulmadı. Neden taahhütlü paket verilemediğine dair de herhangi bir gerekçe açıklanmadı.
Turkcell Superonline’dan, mevcut ya da benzer hızlarda, 12 ay ve üzeri taahhütlü, makul ve rekabetçi fiyatlı bir ev interneti paketinin tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetlerini kullanmaktayım. Taahhüt sürem sona erdiği için, mevcut hizmetlerime devam etmek amacıyla Turkcell Superonline'dan yeni bir fiyat teklifi talep ettim. Ancak, tarafıma sunulan yeni teklif, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katıydı. Piy...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline ev internetimi 1 aydan uzun süre önce bağlattığımdan beri, Wi-Fi üzerinden aldığım internette sürekli hız dalgalanmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğu zaman yaklaşık 186 Mbps ve daha da altını görüyorum, gün içinde de aralıklar...
Yorumlar