Superonline 50 Mbps Fiber Hızım Aşırı Yavaş, Çözüm Ve İade Talep Ediyorum

Güngör · 2026-04-29T21:03:05+03:00

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır internet hızım normal bir kullanım için bile yeterli değil. Basit bir fotoğraf karesini açmak için bile 7–8 saniye beklemek zorunda kalıyorum, sayfa açılışları ve uygulamalar da aynı şekilde aşırı yavaş. Yaklaşık 6–8 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor, bağlantımın normal olduğu iddia ediliyor. Şikayet talebi açılmasını istediğimde ise böyle bir kanallarının olmadığı belirtiliyor, bu yüzden kayıt dahi oluşturulmuyor. Bu platform üzerinden de durumu daha önce iletmeme rağmen sorun devam ediyor. Hem ev internetimden verim alamıyorum hem de mecburen Turkcell mobil internetimi açıp onu kullanmak zorunda kalıyorum. Ödediğim ücrete rağmen bu seviyede bir yavaşlık kabul edilebilir değil. Sorunumun tespit edilip bağlantı hızımın gerçekten 50 Mbps pakete uygun, stabil ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, uzun süredir çözülemeyen bu problem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Fiber İnternette Sürekli Hız Düşüşü Ve Bağlantı Kopmaları

Nidanur

Superonline

250

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet genel olarak çok yavaş çalışıyor, zaman zaman da tamamen kopup hiç açılmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımını olumsuz etkiliyor. ...

fiber-internette-surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-kopmalari-2.jpg

fiber-internette-surekli-hiz-dususu-ve-baglanti-kopmalari-1.jpg

Turkcell Superonline Fiber Performansı Düşük, Kalıcı Çözüm Talebi

Güngör

Superonline

213

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır evde internetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Instagram’da videolar açılmıyor, fotoğraflar çok zor yükleniyor, YouTube’da videolar donuyor, sadece kısıtlı şekilde sosyal medyada gezinebilir hale geldik. Dünya kadar para verip “kalit...

turkcell-superonline-fiber-performansi-dusuk-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Çözüldü

Sözleşmedeki 500 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Mağduriyet

Uğur

Superonline

"Sorun giderildi. İlgilerinden dolayı Turkcell e teşekkürler"

Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Cihat

Superonline

353

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum; ancak son günlerde internet hızı neredeyse yok denecek kadar düştü ve sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...

fiber-internet-hizinda-ciddi-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Sözleşmeli 50 Mbps İnternet Hızı 5 Mbps Olarak Düşmüş

Eren

Superonline

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetini son iki haftadır günün her saatinde 4‑8 Mbps aralığında kullanabiliyorum. Daha önce böyle bir problem yokken, son iki haftadır hızım neredeyse 10 Mbps seviyesine bile çıkmıyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu durumla ilg...