to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Yenidoğan Yunus Emre Mahallesi Neran Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizde ve sokağımızda fiber altyapı olma...sına rağmen, bulunduğumuz binaya hâlâ eski telefon kutusundan 35 Mbps hızında VDSL internet sağlanıyor (bazı binalarda fiber altyapı bulunmaktadır). Binamızda 6 daire bulunuyor ve
Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yararlanıyorum. Taşındığımdan beri internet bağlantımda ciddi hız sorunlar...ı yaşıyorum. Tarafıma 50 Mbps internet hızı vaat edilmesine rağmen bağlantım çoğu zaman 5 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Nadiren 35 Mbps civarına ulaşsa bile vaat edilen hızı düzen
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Buna rağmen uzun süredir öde...diğim paketin karşılığını alamıyorum. Bağlantı hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmedi, çoğu zaman da 100 Mbps civarı ve altında hızlar alıyorum. Zaman zaman hızım 50 Mbps seviyeler
1000 Mbps ödeyip çoğunlukla 50 Mbps hız alıyorum Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve Küçükçekmece’de... ikamet ediyorum. Ayda 1000 Mbps hız için fatura ödediğim halde bağlantı hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmedi. Çeşitli tarihlerde yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 100 Mbps civ
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetini ağırlıklı olarak oyun için kullanıyorum ve uzun süredir ping ve yön...lendirme (rota) sorunları yaşıyorum. Almanya sunucularında kısa süre öncesine kadar 34–35 MS civarında oynarken, şu anda 70 MS civarına çıkan değerlerle oynamak zorunda kalıyorum.
Turkcell Superbox hizmetini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Akşam 18.00 ile gece 01.00 saatleri arası...nda, yani evde olup internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda hızım yaklaşık 2 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen h
Uzun süredir Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli... kopuyor ve çoğu zaman hiç kullanılamaz durumda. Bu süre boyunca internetimi neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu
Ankara Etimesgut’ta yeni çekilen fiber altyapı sonrasında, farklı bir internet sağlayıcısındaki aboneliğimi iptal ederek... Turkcell Superonline ev internetine geçtim. 1000 Mbps hızında fiber paket için abone oldum ancak aboneliğimin başından beri taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Yaklaşık 35 gündür y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak 29 Ağustos’tan beri hiçbir şekild...e internete bağlanamıyorum. Evimde internet olmadığı için hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetleriyle g
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken ...hız testlerinde sürekli 1,2 Mbps civarında hız görüyorum, çoğu zaman sayfalar bile zor açılıyor. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hızı alamıyorum ve fiilen neredeyse ku
"Sorunumla ilgilendiği için teşekkür ederim"
26.09.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimde hız değişikliği ...yaparak VDSL 35 Mbps tarifesine geçtim. Ancak Superonline tarafından daha ö
Turkcell Superonline 5709**48 numaralı aboneliğimi yaklaşık 1 yıl boyunca 200 Mbps süper hız paketiyle kullandım. 26.08....2026 tarihinde taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir internet firmasıyla anlaştım ve yeni bağlantı için ekipler eve geldi. Evimde tek bir giriş olduğu için, önce Turkcell Superon
1000 Mbps internet paketim bulunuyor. Kablolu bağlantı üzerinden yaptığım hız testinde yalnızca 261.77 Mbps download ve ...53.02 Mbps upload alıyorum. CMD üzerinden yaptığım ping testinde 20 pakette %0 kayıp, minimum 35 MS, maksimum 36 MS ve ortalama 35 MS çıktı. İnternet hızım özellikle kullanım sıras
Kiracı olarak oturduğum evde Superonline internet kullanıyordum. Yeni bir adrese taşındığımda Superonline altyapısı olma...dığı söylenerek mevcut internet aboneliğim kapatıldı. Ancak Superonline bayisine gittiğimde, taşındığım sokakta 1000 Mbps’e kadar altyapı olduğunu öğrendim. Bayi, adresimde 1000 M
Superonline’dan taahhütsüz, yalın VDSL 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketi satın aldım ancak bağlantı hızını doğru... düzgün kullanamadım. Sözleşme boyunca sürekli kopmalar ve düşük hız sorunları yaşadım, vaat edilen hıza hiçbir zaman istikrarlı şekilde ulaşamadım. Sorun için defalarca çağrı mer
Superonline üzerinden 35 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık iki ay önce Superonline tarafından telefonla arandım v...e o dönem 780 TL ödediğim faturam için 12 ay boyunca 750 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ancak daha iki ay geçmeden gelen son faturam yaklaşık 900 TL olar
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık iki haftadır yaptığım tüm hız testl...erinde en fazla 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yani ödediğim paketin çok altında bir hız sunuluyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bi
Turkcell Superonline yalın VDSL “İnternette Fırsat 35 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyordum. Mart ayının 3’ünde...n itibaren oturduğum bina, temelden kayma nedeniyle riskli yapı ilan edildi, belediye tarafından acil tahliye kararı verilerek bina boşaltıldı ve sonrasında yıkıldı. Bu tarihten it
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son 5 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Gü...n içinde saatleri belli olmamakla birlikte her gün mutlaka en az 3 kez internet bağlantısı kopuyor. Bu kopmalar en az yarım saat, bazen de 10 saate kadar sürebiliyor ve bu durum he
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum ancak aboneliğimin ilk gününden beri taahhüt... edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Hızım çoğunlukla 200–260 Mbps aralığını geçmiyor, yaptığım hız testlerinde de bu net şekilde görülüyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve tekni
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın “Fiber’de 1000 Mbps ile hızı zirveye taşı” paketine... geçerken, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Turkce
Superonline’ın taahhütsüz 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Haziran ayında faturam 650 TL iken, 750 TL ödemem koşu...luyla taahhütsüz pakete geçirildim. Aradan daha 3 ay bile geçmeden Eylül faturamın 950 TL’ye yükseldiğini gördüm. Üç ayda bir bu kadar yüksek oranlı fiyat artışı yapılmasını kabul
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için taahhüdüm bitmeden önce, günde neredeyse sabah akşam araya...rak taahhüdümü yenilemem için sürekli iletişime geçtiler. Sonrasında taahhüdümü yeniledim; ancak bu kez yaşadığım sorunlarla ilgili teknik destek anlamında hiçbir şekilde muhatap b
Konya’da ikamet ederken evime Superonline üzerinden önce 35 Mbps, daha sonra da 100 Mbps olacak şekilde internet paketi ...bağlattım. Taşınma (tayin) sebebiyle 22 Temmuz tarihinde aboneliğimi sonlandırdım. Yeni gideceğim şehirde fiber altyapı olup olmadığını bilmediğim için taahhüdüm dolduğunda iptal i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
