to read complaints and reviews, or file yours.19 Ekim tarihinde Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümü yenileyerek Mercusys mc210 cihazının dahil olduğu kampa...nyaya geçiş yaptım. Ancak kampanya kapsamında teslim edilmesi gereken cihaz tarafıma ulaştırılmadığı için aktivasyon işlemi tamamlanamamış, dolayısıyla internet hizmetimi kullanmam
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliği kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün sonuna geldiğim içi...n bugün paketimi yenilemek amacıyla hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de web sitesindeki yenileme tekliflerini inceledim. Abonelik numaram 5202**45’tir. Web sitesinde yeni mü
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim için taahhüdümün bitimine yaklaşık 50 gün kala uygulamada bi...r pop-up ile yenileme talebi çıktı. Ben de bu pop-up üzerinden bana en uygun görünen, 2 ay ücretsiz + 12 ay ücretli, toplam 14 ay taahhütlü paketi seçtim. Ancak daha sonra fark ett
Turkcell Superonline aboneliğimin yenilemesini uygulama üzerinden yapmak istediğimde, işlem tamamlanmayıp müşteri temsil...cisinin aranması isteniyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sunulan yenileme teklifi, Superonline’ın kendi internet sitesinde yer alan ve mevcut abonelikleri de
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 02.10.2026 tarihinde taahhüt yeniledim ve aynı anda cihaz kampanyası...ndan da faydalanmak istedim. Taahhüt yenileme işlemi yapılmasına rağmen kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken cihaz, belirtilen süre içinde elime ulaşmadı. Online işle
Superonline TV+ aboneliğim için kampanya yenileme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Buca’daki a...dresimde uzun süredir TV+ kullanıyorum. Yeni bir televizyon aldığım için, mevcut kutunun çözünürlüğünün düşük kalması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kampanyaya geçer
Turkcell Superonline internet taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bugün telefonla arandım. Arayan görevli, yeni dön...em için aylık 1250 TL’lik bir fiyatlandırma olduğunu söyledi. Ancak ben, bir gün önce Turkcell uygulamasından paketimi kontrol ederken aynı paket için 1100 TL’ye yenileme yapabildi
"Ürün teslim edildi teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden internet taahhüdümü yenilerken tablet hediye...li kampanyadan yararlanmak istedim ve bu kapsamda tablet talebimi oluşturdu
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir 1000 Mbps hızındaki ev interneti kampanyasını aktif olarak kullanıyorum. Kam...panyamın 10.10.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle son iki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek aynı hızı içeren kampanyayı yenilemek istediğimi ilettim. Ancak yaptığım
Uzun süredir Superonline’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut kampanyam olan “Yılın Fırsat...ı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” 07.11.2026 tarihinde sona erecek. Kampanyamı yenilemek istediğimde, aynı 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti için tarafıma 950 TL/ay ücret sunuluyor v
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Dijitale Devam 1000 Mbps sınırsız internet ve TV+ üyeliğimde son 3 aydır her ...gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 01:00 ile 03:00 saatleri arasında bağlantı kopuyor, bu saatlerde TV+ kullanamaz hale geliyorum. Evde gece saatlerinde iç
10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut 1000 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğimin taahhüdü 18... Ekim 2026 tarihinde sona erecektir. Şu an kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ paketim için aylık 820 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüt bitimine çok az süre kalmış ol
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizle ilgili 29.09.2026 tarihinde “22234361 numaralı aboneliğinize ait k...ampanyanız 30.09.2026 tarihinde sona erecektir” şeklinde bir SMS aldık. Bunun üzerine kampanyamızı ve taahhüdümüzü yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak süreç son derec
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 19.09.2026 tarihind...e telefonla aranarak 2 yıllık sözleşme yenileme teklifi aldım. Bu görüşmede
Turkcell Global Bilgi Superonline abonesi olarak bugün 0532********00 numaralı hattan arandım. Bana, Superonline kampany...amın yenileneceği, ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 850 TL olacak şekilde yeni bir kampanya önerildi. Eşimle konuşmam gerektiğini söyleyince, arayan müşteri temsilcisi aynı numarayı a
"Teşekkür mesajınız"
Superonline ev interneti aboneliğim için 26.10.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüdüm bitmeden yenileme yapmak ...istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla bu işlem gerçekleştirilemiyor. Ankara Çankaya’daki aboneliğim için Superonline online işlemler uyg
Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kaldı. Buna rağme...n müşteri hizmetleri tarafından kampanya yenileme ya da devam kampanyası için hiçbir şekilde aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini kendim aradığımda da, eski bir müşteri olmama rağm
Uzun süredir, yaklaşık 8–9 senedir Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ müşterisiyim. Genel olarak hizmetten memnun ...olsam da, taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Taahhüdümü yenilerken yeni modem ve yeni TV kutusu talebinde bulundum. Ancak mü
5845**96 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Hizmet kapsamında tarafıma tahsis edilen modem işletme...cinin mülkiyetinde olmasına rağmen, modem kullanım bedeli kampanya ücretimin içinde aboneliğim boyunca düzenli olarak tahsil edilmektedir. İşletmeci de BTK nezdindeki 323271962 num
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Aylık 570 TL ödediğim mevcut tarifemin taahhüdü ...sona ererken, aynı hizmet için 27 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yaklaşık 900 TL tutarında yeni bir tarife önerildi. Bu teklif, mevcut faturama göre yaklaşık
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 1 aydan fazla süre olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür günde ...2–3 kez ve neredeyse her gün düzenli olarak Superonline tarafından kampanya yenileme amaçlı aranıyorum. Defalarca aranmak istemediğimi, gerekirse kampanyayı yenilemek için Turkcell
"Şikayet Var Platformuna teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline TV Plus + hbo 1000 megabit fiber internet müşterisiyim. 11.09.2026 tarihinde kampanya yenileme SMS’...ine istinaden Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede kampanyamın yenilendiği, mevcut modemimin eski olduğu için kampanya dahilinde modemimin ücretsiz olarak
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kala taahhüt yenilem...e için defalarca arandım ve bana yeni dönem için oldukça yüksek fiyatlar teklif edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir kampanya olup olmadığını sorduğumda, online özel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
