to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet abonesiyim. Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki adresimde 30 Nisan tarihinden beri evimde hiçbir şekilde fiber internet bağlantısı yok. İnternetle birlikte kullandığım TV+ hizmetim de çalışmadığı için televizyonumu da kullanamıyorum.
Arıza için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin geleceği bilgisi verildi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik ekip hiç adrese gelmeden, sisteme “geldik” şeklinde not düşülerek talebim kapatılıyor ve üç gündür bağlantı sorunum aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte evde internetim olmadığı için mecburen mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mevcut mobil paketlerim tamamen bitti. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, internet ve TV+ hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, bu zorunlu kullanım nedeniyle tükenen mobil internet paketlerim için tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını ve kesinti yaşadığım günlere ilişkin gerekli ücretlendirme/iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 5582**05’tir.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde yaklaşık 24 saattir kesinti yaşıyorum. Hem internet hem de televizyon yayınım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sabah saat 10.17’de “ekiplerimiz yola çıktı” içerikli bir SMS aldım, ayrıca ekiplerin online takib...
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, fiber kablonun kopması nedeniyle bağlantım tamamen kesildi. Cumartesi akşamı ve pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 26 Ocak Pazartesi günü öğleden önce teknik ekibin...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve buna rağmen çözümsüz bırakılmam nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Müşteri numaram 59**21’dir. 10 Aralık Çarşamba günü saat 15:00’ten sonra evimdeki Turkcell Superonline internet hizmeti tamamen kesi...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti 24.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren tamamen kesildi ve iki gündür evimde internet hiç yok. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem evde hem iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün defalarc...
Yorumlar