Fiber İnternet Hattım Aktif Edilmedi, Sürekli Bekletiliyorum

Turkcell Superonline fiber internet başvurum kapsamında evime kadar fiber kablo çekilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır hattım halen aktif edilmedi. Altyapı ve kablolama işlemleri tamamlanmış olmasına karşın herhangi bir şekilde hizmeti kullanamıyorum.

Bu süre içinde neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili kayıt açtırıyorum. Ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, aktivasyonun neden yapılmadığı ya da ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

Evime kadar hattı çekilmiş olan fiber internetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer aktivasyon gerçekleştirilemeyecekse, sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.