to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet başvurum kapsamında evime kadar fiber kablo çekilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır hattım halen aktif edilmedi. Altyapı ve kablolama işlemleri tamamlanmış olmasına karşın herhangi bir şekilde hizmeti kullanamıyorum.
Bu süre içinde neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini arayıp durumla ilgili kayıt açtırıyorum. Ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, aktivasyonun neden yapılmadığı ya da ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Evime kadar hattı çekilmiş olan fiber internetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer aktivasyon gerçekleştirilemeyecekse, sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için evime fiber hat çekilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hatta sinyal verilmiyor. Altyapı kurulumu tamamlanmış olmasına karşın interneti bir türlü aktif edip kullanıma açmadılar. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın k...
26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 3 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ randevu verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı ol...
8 Aralık’ta Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğin ikinci günü bayi tarafından aranarak kurulum için randevu verildi, adres yazlık olduğu için verilen tarihte özellikle bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. O günden bu yana yaklaşık 10 kez Superonline müşteri hizm...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar