Port Yok Diye İnternetim Bağlanmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Kırmızı Toprak Mahallesi, Tarlabaşı Sokak, Mutlu Apartmanı No: 11/5 adresinde altyapı olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle bağlantım yapılamıyor. Pazar günü başvurdum, pazartesi günü odama kadar hat çekildi ve port ekleneceği söylendi. Bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı.

Salı gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “port eklenecek, bekleyin” deniyor ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yarın cuma ve hâlâ ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda bilgi alamıyorum. Sadece port eklenip modem kurulumu yapılmasını bekliyorum, başka bir sorun yok.

Bir an önce internet hizmetimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 60584260