to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Kırmızı Toprak Mahallesi, Tarlabaşı Sokak, Mutlu Apartmanı No: 11/5 adresinde altyapı olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle bağlantım yapılamıyor. Pazar günü başvurdum, pazartesi günü odama kadar hat çekildi ve port ekleneceği söylendi. Bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı.
Salı gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “port eklenecek, bekleyin” deniyor ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yarın cuma ve hâlâ ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda bilgi alamıyorum. Sadece port eklenip modem kurulumu yapılmasını bekliyorum, başka bir sorun yok.
Bir an önce internet hizmetimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 60584260
Turkcell Superonline’a yaklaşık 2 ay önce 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 30 Haziran’da ekipler kapıma kadar gelip altyapının geldiğini, bağlatmak isteyip istemediğimi sordular ve başvurumu aldılar. Ancak birkaç gün sonra bağlantı için geldiklerinde, binanın girişinden dairelere kablo çek...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için apartmanımıza ekipler tarafından fiber kablo çekildi ve bina içine fiber kutu takıldı. Sadece port aktivasyonu yapılması gerekirken, sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle başvurum alınamıyor. Bu işlem için bekliyoruz ve herhangi bir ilerleme sağ...
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell Superonline altyapısı mahallemize kuruldu ve tüm mahallede 1000 Mbps internet hizmeti aktif edildi. Ancak, adresimde bu hız halen aktif değil. Karşı komşumda ve yan komşumda 1000 Mbps hizmeti kullanılabiliyor. Olmasına rağmen, benim adresimde bu hizmet bir türlü tanımlan...
Yorumlar