to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber 500 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır özellikle online oyunlara bağlanırken ciddi sorunl...ar yaşamaktayım. Apex Legends oyununda giriş ekranında takılı kalıyor ve çoğu zaman oyuna hiç girmiyor, Call of Duty oyununda ise lobi ararken ping değerleri absürt seviyelere çıkı
"Sayın Superonline Müşteri Hizmetleri, Ankara ili, Sincan ilçesi, Tandoğan Mahallesi'nde bulunan binamız için fiber inte...rnet altyapı talebimizi iletmek istiyorum. Altyapı sorgulamasında şu an için sadece Superbox hizmeti sunulduğu görülmektedir. Ancak, binamızın önündeki cadde üzerinde yer alan komş
Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. Son 3 aydır ev adresimde kulland...ığım bu internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşanmakta ve hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalmaktadır. Freelance çalıştığım için bağlantının stabil ve hızlı olması
Kocaeli İzmit’te Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Eski adresimde ve yine aynı adreste babamın üzerine ol...an önceki üyelikte 100 Mbps paket kullanmamıza rağmen yaklaşık 1,5 yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorduk. Babamın taahhüdü bitince kendi adıma üyelik aldım v
Turkcell Superonline’da üzerime kayıtlı iki farklı fiber TV+ aboneliği bulunuyor ve bunlar farklı adreslerde kullanılıyo...r. Birini ben, diğerini ise kardeşim kullanıyor. Kardeşimin kullandığı hattı adres değişikliği nedeniyle yeni adrese taşımak istediğimizde, yeni adreste altyapı olmadığı söylendi v
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilemedi. A...nkara Mamak’taki adresimden Çankaya’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı. Nakil sürecinde Superonline person
Turkcell Superonline web sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde adres sorgulaması yaparak 1000 Mbps fiber limitsiz, aylık... 800 TL’lik pakete başvuruda bulundum. Adres sorgusunda binamda 1000 Mbps altyapı mevcut göründüğü için, buna güvenerek mevcut TurkNet aboneliğimi de aynı gün iptal ettirdim ve mod
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden kullanılan adıma kayıtlı ev interneti hizmetimde bugün yaklaşık 2 saattir i...nternet erişimim tamamen kesilmiş durumda ve evden çalışan biriyim. Yetkililerden aldığım bilgiye göre en az 5 saat daha hizmet verilemeyeceği belirtilmiştir. Bu süre boyunca ev in
Superonline ev interneti aboneliğimde, fiber altyapı üzerinden aldığım hizmette 4 Haziran’dan beri genel internet arızas...ı yaşıyorum. Toplam 14 günü aşkın süredir evimde internet yok ve arıza hâlâ devam ediyor. Müşteri numaram 65832466’dır. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini gün aşırı
"Çözüm için teşekkür ederim"
"Uzun süren bir kesintiden sonra arızamız giderildi teşekkür ediyorum"
Superonline evde fiber internet aboneliğimde 12 Haziran 2026 tarihinden bu ...yana ev internetim tamamen yok. Bir haftadır internetsiz kaldık ve her arad
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için taşınma sonrasında yeni adresime nakil talebinde bulundum. Adres...ime gelen ekipler, bulunduğum yerde altyapısının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini söyleyip aboneliğimi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hiz
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullandığım iki ayrı iş yerimde de uzun süredir neredeyse her gü...n internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sık sık kopmalar oluyor, bağlantı stabil değil ve bu durum iş yerlerimdeki ticari faaliyetlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Yaşadığım
Gaziantep Şahinbey’deki yeni adresime taşındıktan sonra Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişi...kliği bildirdim. Ancak bu bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle tarafıma hizmet veremeyeceklerini, buna rağmen aboneliğimi cayma bedelsiz olarak iptal etmeye yanaşmadıklarını gördü
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Nisan 2026’dan bu yana hemen her gün kopma ve a...şırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da o kadar yavaşlıyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bilgisayar ve PlayStation oyun konsolumu cep telefonumdan intern
Turkcell fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 23 Mart 2026... tarihinde başvuruda bulundum. Adresimde fiber altyapı olduğu, ancak adresi
21.05.2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimin İstanbul’daki adresimden Karabük Safranbolu Emek Mahallesi ...Güven Sokak’taki yeni adresime kesintisiz taşınması için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bölgede altyapı olduğu, 2-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Kısa sü
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’taki sitede 12 Haziran’dan beri tamamen internetsizim. Sitemi...z bireysel elektriğe geçtiği için bütün internet sağlayıcılarının gelip teknik altyapıyı ve kabloları düzenlemesi gerektiği site yönetimi tarafından defalarca iletildi, ancak Super
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 13.06.2026 tarih...inden itibaren “altyapı sorunu, genel arıza, sistem arızası” gibi gerekçele
Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen her ay en az 4 gün internetimi kullanamıyorum. Yaşadığım... kesintiler için sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, arıza süresi her seferinde yaklaşık 5 saatte bir 5 saat daha uzatılıyor ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair
Superonline firmasına 2023 yılından beri başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesin...e ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik me
05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde Bursa Os...mangazi Cumhuriyet Mahallesi Bak Yapı Yeni Hayat Sitesi’indeki adresime kurulum ekibi geldi. Gelen ekip, binaya gelen fiber kablonun hasarlı olduğunu, bu yüzden interneti kuramayac
Turkcell’in resmi internet sitesinde altyapı olmayan evlere Superbox ile 5g hızında fiber internet verileceği yönündeki ...reklamlara güvenerek başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra “evinizde altyapı bulunmuyor” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma modem ve hizmet sağlanmadı. Rekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
