Superonline fiber altyapı

5162**78 hizmet numaralı Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 26.11 tarihinde saat 13.00 civarında internet problemi yaşamaya başladım ve arıza kaydı oluşturdum. İlk 24 saat boyunca hiçbir ekip gelmedi, ertesi gün gelen ekip ise sorunu çözmek bir yana, binanın internet kutusunu düşürere...

Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasından yararlanmak için, 9–10 yıldır müşterisi olduğum Superonline müşteri hizmetlerini 27.11.2025 tarihinde aradım. İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi Barbaros Caddesi No:32 adresimdeki aboneliğim için 50 ...

Yaklaşık 4 yıldır Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi Turan Güneş Caddesi No:302 Daire:16 adresinde Turkcell üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Bulunduğum konum İzmit’in oldukça merkezi bir noktası olmasına rağmen, adresime hâlâ fiber altyapı sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkce...

Superonline firmasına yaklaşık 1,5 yıldır başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesine ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik m...

Turkcell Superonline Evde 100 Mbps internet aboneliğim için Kocaeli/İzmit’te bulunduğum adreste yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kurulum aşamasında fiber soket bağlantısı yapılırken ekipler oldukça zorlanmış ve bağlantı hassas bir şekilde bırakılmıştı. Modemin yerini değiştirdiği...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için evime fiber hat çekilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hatta sinyal verilmiyor. Altyapı kurulumu tamamlanmış olmasına karşın interneti bir türlü aktif edip kullanıma açmadılar. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın k...

Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır Eskişehir Odunpazarı’nda 1 Gbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı hızlarım hiçbir zaman vaat edilen değerlere yaklaşmıyor. İndirme yaparken 1 Gbps hızı bir kez bile göremedim, en iyi ihtimalle 500–600 Mbps görüyorum, çoğu zaman ise hızım 20...

Superonline’dan kullandığım 50 Mbps fiber internet paketinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen hızı bırakın yaklaşmayı, zaman zaman 10 Mbps bile alamıyor, evin içinde odalar arasında bile düzgün çekmeyen bir bağlantı ile karşılaşıyorum. Fiyat performans açısından aldı...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunuyordu. 8 Kasım tarihinde adres değişikliği için taşınma talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı, VDSL olarak hizmet verilebileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra VDSL hizmeti de verilemeyeceği, altyapın...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık iki haftadır başlatamıyorum. Evet, nakil sürecini değil, nakil talebimi Superonline kaynaklı olarak yapamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta aynı sitenin içinde sadece farklı bir bloğa taşınmış olmama rağmen, yeni adresim için sistemde ve online...

Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. 18 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen, sürekli altyapı problemi olduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde somut bir ilerleme sağlanmıyor. ...

Yaklaşık iki ay önce, Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi Kadir Sokak No:9 adresinde yer alan Demirel Life Sitesi'ndeki konutumuz için, bölgemize yeni çekilen Superonline fiber hattı kapsamında altyapı başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrasında hem altyapı kurulumu hem de sinyal aktivasyonu süreçl...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İnternet hız testlerimde 300 Mbps üzeri hızlar görmeme rağmen, ev içinde modeme 1–2 metre mesafede olmama rağmen video ağırlıklı hiçbir platformu sağlıklı kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamalarında ve vi...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetini uzun süredir kullanıyoruz ancak bağlantıyı neredeyse hiç istikrarlı bir şekilde kullanamıyoruz. İnternette sürekli kopmalar, yayınlarda kesilmeler ve donmalar yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde sorun düzelmiş gibi olmuştu fakat 25 Kasım 2025 sabah...

Turkcell Superonline 5188**96 abone numaralı 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 2025 yılı Eylül ayından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum, bu nedenle...

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle PON yetersizliği nedeniyle olduğunu düşündüğüm bu problem haftada bir tekrarlanıyor ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Defalarca bağlantı koptuğu için müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superonline’ın Beylikbağı Mahallesi y*** Caddesi No: ***, Gebze / Kocaeli adresinde yürüttüğü fiber internet altyapı çalışmaları sırasında, otopark çıkışımızın önü tam olarak düzeltilmediği için üç gündür otoparktan çıkan araçların altı yere sürtüyor ve zarar görme riski oluşuyor. Çalışma ...

Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yeni adresimde boş port açılması için 23 gündür bekliyorum ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte bir kez bayiiyle, en az 6 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk oluşturduğum tal...

İstanbul Esenyurt 350. Sokak No:1 adresindeki işyerimizde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz. Bazı günler internet normal çalışırken çoğu zaman, örneğin bir gün iyi ise üç gün kötü olacak şekilde ciddi yavaşlık, kopma ve erişim sorunları yaşıyoruz. Bazen çok basit bir JPEG dosyasını bile gönd...

Superonline 5422**66 abone numaralı fiber ev interneti kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve iki kez teknik servis yönlendirildi. Gelen her iki ekip de, bina girişindeki Superonline kutusundan daireme kadar u...

Superonline üzerinden aldığım taahhütsüz Fiber 500 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve neredeyse her gün yaşadığım sık kopma sorunları yaşıyorum. Yüksek hızlı ve stabil bir internet hizmeti için bu paketi tercih etmeme rağmen ne hızdan ne de bağlantı sürekliliği...

Superonline fiber internet hizmetimi 1’inde bağlattım ve yaklaşık 23 gündür sık ve ani kopmalarla birlikte aşırı derecede latency (gecikme) artışı yaşıyorum. İnternet bağlantım süreklilik göstermiyor, oyun oynarken, çalışırken ve yayın izlerken bağlantı kopuyor veya ping değerleri fırlıyor, aldığım ...