to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 1889. Sokak No:11 ve aynı sıraya bağlı binalarda yaşadığımız altyapı... sorununu bildirmek istiyorum. Sokakta başlayan yıkım ve inşaat çalışmaları sırasında iş makineleri tüm altyapıyı ve dışarıdaki hatları kopardı. 27.07.2026 tarihinden beri evimde i
Turkcell Superonline’ın Kağıthane Merkez Mahallesi Kuban Sokak No:29/5 adresindeki binamıza kadar fiber kablo çekilmesin...e rağmen, kutu montajı ve bağlantı işlemi yapılmadığı için aylardır fiber internetten yararlanamıyoruz. Sokakta genel olarak VDSL internet sorunu yaşanıyor, biz de fiber altyapı ge
Superonline fiber internet ve TV aboneliği kullanıyorum. 29.07.2026 tarihi saat 00.00’dan itibaren Bursa Nilüfer 23 Nisa...n Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. İkamet ettiğim bölgedeki Superonline fiber ağ sunucularının binamın altında
Barbaros Mahallesi 356. Sokak No:17, Menderes/İzmir adresindeki müstakil evimin önünde, bugün itibarıyla Superonline fib...er altyapısı döşenmektedir. Aynı sokakta üç apartman ve iki müstakil ev bulunmasına rağmen, apartmanların önüne küçük fiber portlar konulurken müstakil evlerin önüne port yerleştir
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 12 Temmuz’da yaptım. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır po...rt takılmadığı için internetim bağlanmıyor. İki kez randevu verildi, ekipler eve geldi ancak her seferinde port olmadığı için bağlantı yapılamadı ve altyapı ekibinin gelemediği söy
Turkcell Superonline internet fiber ve TV+ aboneliğimin taşınması için 12 Temmuz 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum.... Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni adresime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı, bu kadar uzun bir gecikmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Yeni taşındığım Sultangazi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği ve altyapı aktivasyon sürecimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyor...um. Telefon üzerinden abonelik başvurumu gerçekleştirdim ve 21 Temmuz 2026 tarihinde teknik ekip adresime geldi. Ancak ekipler binada bir şeylerin eksik olduğunu söyleyerek sorunu
Superonline ile yaklaşık bir aydan fazla taahhüdü ve devam eden kampanyam varken, kampanyamın bitmesine uzun süre olması...na rağmen “kampanyanız biterse hızınız düşer” içerikli mesajlar almaya başladım. Bunun üzerine Superonline uygulamasından paketlere baktığımda 1000 Mbps hızında bir paket gördüm ve
Uzun yıllardır Superonline fiber altyapısının bulunduğu bir bölgede yaşıyorum. Yan komşumda ve çevremdeki pek çok daired...e aktif olarak Superonline fiber internet hizmeti kullanılmasına rağmen, kapıma kadar gelmiş olan fiber hattı bir türlü kullanamıyorum. Ayrıca mahallede adres kayıtlarıyla ilgili
13 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti için fiber altyapının aktif edilmesini bekliyorum. Bina içi fi...ber kutu kurulumu Haziran ayı içinde tamamlanmasına rağmen o tarihten sonra süreçte hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İletişim numaram 541
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2009. Sokak 7 numaralı F***** Apartmanı’nda oturuyorum. Binamıza yaklaşık 2,5 ay önce ...Superonline tarafından fiber kutusu takıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen altyapı sorgulamalarında adresim görünmediği için başvuru yapamıyor ve fiber hattımı aktif ettiremiyor
Turkcell Superonline üzerinden 5572**01 müşteri numarasıyla İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesinde, A** P*********** Ayra...ncılar Yaşam Konutlarında 1.000 megabit fiber internet hizmeti alıyoruz. 27 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, tam 4 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bir ara bağlantı geld
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Güngören’de aldığım hizmet, 29.07.2026 tarihinden bu ...yana tamamen kesilmiş durumda. İnternet bağlantım 24 saatten fazla süredir yok ve hâlâ herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece altyapı kaynaklı bi
Superonline fiber ev internetimi henüz 1 ay bile kullanmamışken pazartesi gününden beri tamamen internetsiz kaldım. Evim...de, İstanbul Avcılar’da hiçbir şekilde internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ön inceleme ekibi yönlendirildiğini, ekip incelemesinden sonra da altyapı ekibini
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27 Temmuz Pazartesi sabah saat 09.00’dan itibaren internet bağlantım t...amamen kesildi ve modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel sorun var, ekiplerimiz çalışıyor, sorun sizden
"Şikayet sonrası kurulum nihayet 5 gün sonra gerçekleşti"
Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber+TV Plus aboneliğim için 25 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik... durumda. Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza giderilmedi. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum, TV Plus hizmetinden de faydal
İstanbul Eyüpsultan’daki evimde Superonline Turkcell üzerinden fiber ev interneti için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda b...ulundum. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen hattın yanlış daireye takıldığını, bu yüzden kendi dairemde şu an hiç internet hizmeti alamadığımı öğrenmiş bulunuyorum. Bayiye gitt
Superonline ile yaşadığım ev interneti sürecinde, altyapımın uygun olduğu söylenerek bana fiber kabloyla verilecek fiber... tarife satıldı ve ben bu tarifenin ücretini ödedim. Ancak eve gelen bakır kablo hiçbir zaman fiber kablo ile değiştirilmediği için, bana satılan fiber hizmeti hız ve altyapı olara
Turkcell ev internet aboneliğimde 24 Temmuz Cuma gününden bu yana, yani tam 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Fiber altyapı üzerinden hizmet almam gerekirken modemim sürekli arıza durumunda ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan f
"Sorun çözüldü"
Selami Ş****, müşteri numarası 64945229 adına kayıtlı Superonline Fiber 50 Mbps aboneliğimde, 08.07.2026 tarihinden beri... yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafımdan aylık yaklaşık 830 TL tutarında ücret otomatik ödeme ile tahsil edilmeye devam edilmektedir.
Turkcell Superonline abonesiyim. Konya Selçuklu’ya taşındım ve internet nakil işlemi yapmak istedim ancak taşındığım adr...este fiber altyapısı olmadığı için abonelik feshi gerektiği söylendi. Buna rağmen benden yeni taşındığım adrese ait elektrik veya su faturası isteniyor, ikametgah belgesi gönderdiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
