to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6-7 ay önce, hizmet kalitesine güvenerek başlattım; ancak o günden b...u yana sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçte teknik destek ekipleri defalarca evime geldi, portta sorun var denilip port değişimi yapıldı, ONT cihazı arızalı denilip değiştirildi, mo
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps fiber pake...t kullanmama ve hız testlerinde kağıt üzerinde bir problem görünmemesine rağmen oyunları çok yavaş indiriyorum, internet sitelerine çok geç giriyorum ve online oyunlarda pingim zam
Antalya Kepez Mahallesi 3282. Sokak No: 6 m1 Blok Daire 11 adresindeki yeni daireme mevcut Turkcell Superonline fiber in...ternetimi taşıtmak istiyorum ancak iki haftadır çözülmeyen ve birbirini çürüten bilgilerle oyalanıyorum. Aynı sitede, Sur Yapı Turkuaz’da, daha önce oturduğum dairede aktif olarak
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve kurulum sırasında ZTE H3600P v9 modem takıldı. Mod...em ışıkları ve ont cihazında herhangi bir hata görünmemesine rağmen, hiçbir cihazımdan modeme bağlanamıyorum ve sürekli “Geniş banda erişemezsiniz.” uyarısı alıyorum. Kurulum yapıl
Yaklaşık 2021 yılından beri Superonline abonesiyim. Aboneliğim sırasında tarafıma hediye olarak TV+ hizmetiyle birlikte,... televizyonu Akıllı TV’ye çeviren bir cihaz verildi. Bu cihaz sayesinde Netflix, Youtube.com, Spotify gibi uygulamaların yanı sıra TV+ üzerinden canlı yayın izleyip yayınları durdu
Uzun süredir Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır doğru düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli h...ız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Paketimde 24 Mbps hız görünmesine rağmen yaptığım speed testlerde çoğu zaman 8 Mbps civarında hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
İstanbul Pendik’te kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetimde yaklaşık 1 aydır aşırı hız düşüklüğü ve sürekl...i donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte 3 defa şikayet kaydı açtırdım, her seferinde uzaktan bağlanıp “de
Superonline ev interneti aboneliğim Bursa Nilüfer’de bulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır evimde kesinlikle internet erişimi... sağlayamıyorum. Modem sürekli bağlı görünmesine rağmen hiçbir cihaz internete çıkamıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu sorun aslında yeni değil; yaklaşık 6 yıldır dönem dö
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karabağlar’da kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde, özellikle s...on 1 ayda sürekli ve ciddi bir yavaşlık yaşamaktayım. Bağlantım kağıt üzerinde yüksek hızda görünmesine rağmen pratikte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte 2–3 g
Turkcell’den 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım, evimde de altyapı olduğu söylendi. Yaklaşık 5 aydır internetimiz ...bağlı olmasına rağmen düzenli olarak kullanamıyoruz; en fazla 40 gün verim alabildik. Evde her odada ve her cihazda çekim sorunu yaşıyoruz; aldığımız hız ve hizmetle uzaktan yakınd
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps paket k...ullanıyorum. Abone olduğum günden bu yana, yani yaklaşık 2 yıldır bu paketteyim ve hız testi yaptığımda bağlantı hızım sürekli olarak 900–940 Mbps aralığında kalıyor. Aynı altyapı
Eylül 2025’ten beri Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir adrese taşındım. Eski adresimde Superonline ...fiber altyapısını kullanıyor ve aynı zamanda TV+ hizmetinden faydalanıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturd
Bugün Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda Turkcell fiber a...ltyapısı olmasına rağmen, bana Türk Telekom altyapısını kullanarak hizmet vereceklerini söylediler ve bina da fiber altyapı olmadığı ifade edildi. Oysa binamızda Turkcell tarafınd
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık bir...kaç haftadır bağlantım hem istikrarsız hem de olması gerekenden çok yavaş çalışıyor. Özellikle akşam saatlerinde internet hızı ciddi şekilde düşüyor, bağlantı dalgalandığı için sağ
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce yeni taşındığım ev adresim olan ...İstanbul Esenyurt’taki adreste, Kasım 2021’den beri ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. 31 Mart itibarıyla da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti
"Sorunun çözümü Erkin bey sağ olsun çok ilgilendi ile ilgili. Ayrıca teşekkürler"
Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür gün içinde sü...rekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım normal
Turkcell Superonline Fiber 1000 aboneliğim olmasına rağmen internet hızımın sürekli olarak kısıtlandığını ve özellikle P...layStation üzerinden çevrim içi oyunlara bağlanmamın engellendiğini yaşıyorum. Hat değerlerim yüksek olmasına rağmen oyunlara giremiyor, bağlantı kuramıyor ya da çok ciddi kopma ve
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın fiber altyapısının bulunduğumuz mahallede aktif edilmesini bekliyoruz. Kablolar yıl...lar önce döşenmiş olmasına rağmen hâlâ hizmete açılmadı ve mahalle olarak bu durumdan ciddi şekilde mağduruz. Defalarca kez, yaklaşık yüz kere çağrı merkezi ve başvuru kanalları ü
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce adresimi taşımak istediğimde yeni gideceğim ...yerde sadece fiber altyapı olduğu, bu nedenle şu an ödediğimin neredeyse 2 katı ücret talep edildiği söylendi. Buna ek olarak bir de adres taşıma ücreti istendi. Yıllardır aynı fi
Superonline fiber internet altyapısını kullanan bir sitede oturuyorum ve sitemizin bir bloğunun altyapı kablosu kopmuş d...urumda. Bu kopma nedeniyle o blokta bulunan dairelerin tamamında internet hizmeti tamamen kesildi ve evden çalışan birçok kişi ciddi şekilde mağdur oluyor. Sorun 24 saati aşkın sü
"Teknik servis gelerek yerinde bakım yapıldı, sorunum şu anlık giderildi. Teşekkürler."
19.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Üç ay kadar sonra “fibere geçiyoruz” denilerek bölgemiz...de altyapı çalışması başladı. Başlangıçta kampanya kapsamında aylık 450 TL olarak anlaştık ancak zaman zaman 920 TL, 1.200 TL gibi çok farklı ve yüksek faturalar çıkarıldı. Her sef
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Binamda altyapı olduğu için hizmeti tercih ettim ve şu an aylık yaklaşık... 700 TL ödediğim fiber interneti kullanıyorum. Şubat ayında online işlemlere girdiğimde, “Fiber interneti sağlıklı kullanabilmeniz için adres bilgilerinizi güncelleyin” uyarısıyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
