Superonline fesih

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kampanyasına üyeyim, ancak aboneliğimin başladığı 22 Kasım Cumartesi gününden bu yana taahhüt edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Tüm hız testlerinde aldığım hız değerleri 24–180 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir şekilde 1000 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. D...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir hafta önce bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak bir süre sonra sorunun çözüldüğüne dair bildirim aldım. Sorun devam ettiği için tekrar arıza kaydı açtım ve bu kez teknik ekip gelerek modemi değiştirdi. Fakat modem...

Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız almayı taahhüt etmeme rağmen, uzun süredir gün boyunca en fazla 40 Mbps civarında hız alabiliyorum. Hattımda sürekli olarak bu şekilde düşük hız sorunu yaşıyorum ve taahhüt edilen performansın çok altında hizmet veriliyor. İstanbul Çekmeköy’de kull...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Kasım tarihinden bu yana kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...

Yaklaşık 2–3 hafta önce Bornova’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Ancak bağlantı aktif olduğu günden bu yana bir günü bile düzgün, verimli şekilde kullanamadım. Sorun modemden değil, bağlantının kendisinden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Wi‑Fi hiç kop...

Turkcell Superonline ADSL hizmetini İstanbul Beyoğlu’nda kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun hiç düzelmedi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip yönlendirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözü...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4-5 aydır Sütlüce Mahallesi, Eskişehir Tepebaşı adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet hızı benim için çok önemli, ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnu...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır hem bağlantı kopması hem de düşük hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim 200 Mbps’ye kadar destekliyor olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 32 Mbps’nin ...

Superonline evde fiber internet aboneliğim İzmir Buca Şirinyer adresimde kurulduğundan beri sürekli kopma yaşıyorum. Hizmet bağlandığı günden bu yana stabil değil; neredeyse her saat başı bağlantı gidip geliyor. Son 4 gündür ise internet neredeyse hiç yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ek...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında “Fiber İnternet 200 Mbps Limitsiz” paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hızım sürekli olarak 20 Mbps civarında; 200 Mbps vaat edilmesine rağmen hızın %90’ını kaybediyorum. Hizmet aldığım adres: Mersin, Yenişehir, Cumhuriyet Mahallesi. Modemim ZTE marka...

Superonline Evde Fiber 100 Mbps Limitsiz aboneliğimde bir haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen internetsiz kalma problemi gün boyu aralıksız devam ediyor. Adresim: Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak, Metropol İstanbul b21/317, Ataşehir. Müşteri/aboneli...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve çok yüksek ping (gecikme) sorunları yaşıyorum. 1 Kasım tarihinde bu sorunlarla ilgili teknik ekip çağırdım, modem değişikliği yapıldı fakat hiçbir iyileşme olmadı. Sorunum çözülmediği gibi, fa...

Turkcell Superonline Fiber 1000 MB internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır günün her saati sürekli hız kaybı yaşamaktayım. Adresim Soğanlık Yeni Mahalle Şehit Erdem Kayaklı Sokak 32/5 Kartal/İstanbul’dur. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında sistem üzerinde bağlan...

Superonline’dan yaklaşık 1 yıldır fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde, son 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline 76324195 numaralı aboneliğimin taşınma talebim 12 gün olmasına rağmen gerçekleşmedi. 6 gün önce aramışlar ben cevap vermemişim o yüzden talebim iptal olmuş. Sonra yeniden talep oluşturup Defalarca aradım ama bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri bayiiye gerekli bilgilendirme...

31 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ile evde dijital olarak imzaladığım internet ve TV+ hizmet sözleşmesi kapsamında, 9 Kasım 2025 tarihinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanarak fesih talebinde bulundum. A...

Superonline’dan yaklaşık 2 hafta önce 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana, günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps hıza ulaşmam gerekirken, yaptığım hız testlerinde en fazla 500 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, taahhüt edilen 1000 Mbps hız hiçbir zaman sağlanmadı. Hizmet başladığı günden bu yana en fazla 550-600 Mbps hız alabildim. Son dört gündür ise “bölgede arıza var” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. B...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 11315670) ve İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır genel olarak her gün internet hızında ciddi bir düşüklük ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde 800-900 Mbps görünse de, internet kullanımı sırasınd...

08.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell Superonline internet bağlantım sağlandı. Ancak bağlantı yalnızca 1 saat çalıştı ve saat 14:14’te arıza kaydı oluşturdum (186891125 numaralı kayıt). Tarafıma SMS ile 24 saat içinde çözüm sağlanacağı bildirildi, fakat şu an 27 saat geçti ve hiçbir müd...

Superonline Limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5 ay önce taahhüdümüzü yeniledik, ancak yenilemeden birkaç gün sonra sürekli internet kopukluğu yaşamaya başladık. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini aradık, bize “evinizin duvarları kalın olabilir” gibi ciddiyetsiz bir açıklama yapıldı....