Superonline evrak gönderme

Türk Telekom ve Turkcell operatörlerinden hem ev hem iş yeri için internet hizmeti almama rağmen, taahhüt edilen hizmeti kesinlikle alamıyorum. Dün saat 12.30’dan bu yana her iki operatörde de internet bağlantısı tamamen kesildi ve sorun halen devam ediyor. Bu kesinti sürekli yaşanıyor, sadece belir...

Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi istendiği tarihte 23.08.25 tarihinde Yurtiçi Kargo Hadımköy şubesine teslim ettim. Teslim etmediğim iddiası üzerine sordum ve kargo firması teslimatın A**** U****** isimli kişiye yapıldığını söyledi. Buna rağmen, de...

Turkcell Superonline abonesi olarak, adres değişikliğimiz nedeniyle Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi Küme Evleri’ne taşındık. Yeni adresimizde Superonline altyapısı bulunmadığı için, cayma bedeli olmadan internet sözleşmemizin feshedilmesini talep ettik. Şirketin talep ettiği tüm belgeleri eksiksi...

Superonline 24962029 numaralı aboneliğimin adres değişikliği ve yeni adreste hem 53168210 numaralı başka bir Superonline aboneliği bulunması hem de fiber altyapısının olmaması nedeniyle, cayma bedeli olmaksızın iptalini 3-14 Haziran 2025 tarihlerinde talep ettim. İstenilen tüm evrakları ve dilekçeyi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ikamet ettiğim adreste altyapı bulunmadığı için ücretsiz ve cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istiyorum. 7 Temmuz'dan beri bu sorunla karşılaşıyorum. Abonelik fesih işlemlerim için a************@superonline.net adresine istenen evrakları gönderdim, fa...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimi cayma bedeli karşılığında sonlandırırken, tarafıma 3 ay fatura kesilmeyeceği bildirildi. Buna rağmen, son 3 aydır her ay fatura kesilmeye devam ediliyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ek olarak PDF formatınd...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum. Ne yazık ki, aldığım günün ertesi gününden beri sorunlarım bitmiyor. Modemde çok net bir şekilde Wi-Fi arızası sorunu var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik destek istiyorum. 'Sizin talebinizle olmaz, bizim sistemimizin uyarı vermesi lazım.' diyor...

12218572 abone numaralı Superonline internetimi, adres değişikliği nedeniyle altyapı olmadığı için ceza bedeli yansıtılmadan iptal talebinde bulundum. İkametgah belgesi, kimlik ve durumu açıklayan dilekçe talebinde bulundu müşteri temsilcisi. 5 Nisan'da evraklarımı gönderdim, hemen ardından bana mes...

Superonline altyapı yetersizliği sebebiyle bedelsiz cayma hakkımı kullanmak için gönderdiğim evraklara önce eksik olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı (eksik değildi, PDF dosyasını açamamışlar). Ardından hem kendi e-posta adresimden hem de 10 arkadaşımın e-posta adresinden gönderdiğimiz birçok ...

Adres değişikliğinde yeni adresimde altyapı olmadığı için Superonline Abonelik İptali başvurusu yaptım. Zamanında gönderdiğim evraklara, evraklar bize gelmedi bahanesi ile 2.700 TL cayma bedeli yazmışlar. Böyle bir uygulamaya BTK nın müsaade etmemesi lazım, farklı tarihlerde 7 tane ayrı mail gönderm...

Superonline aboneliğimi Adana/Çukurova ilçesinden Adana/Seyhan ilçesine nakil yaptırmak istedim. Seyhan ilçesindeki adresimde altyapı olmadığını, sadece box kullanılabilir olduğunu söylediler. Bu durumda aktif olan fiber internet ve TV Plus paketimi feshedebiliriz, ancak caydırma bedeli çıkar dedile...

Superonline kullanıyorum. Engelli indirimim var, aylık 500₺ olan faturam %25 indirim ile 375₺'ye düşüyordu; fakat bu ay faturam 500₺ olarak yansıtılmış. Bunu kabul etmiyorum. Gerekli evraklarımı gönderdim, acilen durumun çözülmesini talep ediyorum. Bir konu daha var: 3 Haziran gecesindeyim ve intern...

05.10.2024 tarihinde evime Superonline internet bağlandı. Cellularline Crystal kampanyası/50 Mbps paketten yararlanıyorum. Kuruluma gelen ekip engelli kimlik kartımın fotoğrafını çekti. İlk ay internet damga vergisi hariç 513.87 Tl fatura ödedim. Normalde indirimsiz fiyat 590 TL engelli indirimi ile...

Başlık: Hizmet Vermeden Fatura Kesip İptal Ettirmiyorlar! Şikayet Metni: Ev internetimizin kablosu kesildi, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Defalarca aradım, evrakları gönderdim ama iptal talebimi sürekli oyalıyorlar. Hizmet verilmiyor ama hala fatura kesiliyor! Bu tamamen yasalara aykırı ve ma...

Şikayetim aynıdır. Müşteri No : 12716434 ------ Başka operatörden geçtim, cayma bedelimi ödeyeceklerini söylediler. Satıcı cayma bedeli faturasını Superonline.net sayfasından evrak göndermem gerektiği belirtiliyor; ancak evrak gönderme seçeneği bulunmuyor ve başka yoldan da ulaşılamıyor. Bayiler d...

Samsun Atakum Turkcell Superonline mağduriyeti ve Vodafone Evimde İnternet evrak sorunu. Vodafone Evimde İnternet bağlantısı yaptıktan bir süre sonra, evime N**** K. isimli Turkcell görevlisi geldi ve daha uygun fiyatlı, kapsama alanı geniş bir internet paketi sunduklarını, ayrıca Vodafone Evimde İn...

İyi günler dilerim. Süperonline müşteri temsilcisi ile Aralık ayı içerisinde, taahhüdümün bitimine az kala müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, oğlumun %70 engelli raporunun olduğunu ve sosyal destek yardımından faydalanma şansımı sordum. Resmi mail adreslerine tüm evrakı göndermemi talep ettil...

Merhabalar, kolay gelsin. Ben, Turkcell Superonline'a ait aboneliğimi yeni ikametgah adresimde altyapıları olmamasından dolayı iptal etmek istiyorum. Bana verdikleri mail adresine istedikleri evrakları göndermeme rağmen, evraklar gelmedi diyerek beni mağdur ediyorlar.

Başka operatörden geçtim, cayma bedelimi mail attığımda ödeyeceklerini söylediler. Ancak mail adresi hiçbir yerde yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda superonline.net sayfasından evrak göndermem gerektiği belirtildi. Ancak evrak gönderme seçeneği bulunmuyor, ürün adı vs karmaşık bir sürü şey. S...

Geçen sene şirketimize kendi adıma Turkcell den hem internet hem de telefon numaraları aldık. Geçen hafta şirketimizin adresini taşıdık. Taşındığımız binada Superonline altyapısı olmadığını ve dilersek Türk Telekom altyapısı ile devam edebileceğimizi belirttiler. Bende kabul ettim tarifemi seçtim. B...