to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene şirketimize kendi adıma Turkcell den hem internet hem de telefon numaraları aldık. Geçen hafta şirketimizin adresini taşıdık. Taşındığımız binada Superonline altyapısı olmadığını ve dilersek Türk Telekom altyapısı ile devam edebileceğimizi belirttiler. Bende kabul ettim tarifemi seçtim. Bağlantı yapmak için gelen personel binada hat olduğunu fakat dairemize hattın çekilmediğini dile getirdi. Bizde yönetimle konuşup hattı dairemize çektirdi. Bu hat çekilme sürecinde Turkcell beni aradı ve dedi ki dairenizde hattınız yok o yüzden talebinizi iptal ediyoruz, hat çekildikten sonra tekrar talep açabilirsiniz. Bugün yeni talep için arama yaptığımda bana sistemde bina içinde hiçbir Telekom altyapısı olmadığını Superbox bağlayabileceklerini ilettiler. Anlamadığım konu şu 2 gün önce hat olan bina da hat nasıl şimdi yok olabiliyor? Ayrıca altyapınız yok madem iptal edelim dediğimde benim o adrese taşındığıma dair ikametgah evrakımın olmasını talep ediyorlar. İyi de ben orada yaşamıyorum şirket evraklarını göndereyim dediğim zaman da kabul edilmiyor. Şimdi soruyorum ben ilk bağlantı yaptığım zaman burada ikamet etmiyorsunuz. Bağlantı yapamam niye demediniz de şimdi taşınmadan sonra şahsi olarak benim ikametgahımı istiyorsunuz?
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Şirkette işler durdu internet bekliyoruz resmen. Bir an önce hızlı bir şekilde yardımcı olmanızı bekliyorum.
Öncelikle iyi günler, 17Temmuz2025 tarihinde Turkcell Superonline firmasına Türk Telekom'dan geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Binamızın içine yaklaşık bir hafta kadar önce fiber kablo çekilmiş ve binanın içine ve dışına fiber internet hizmetini anlatan afişler asılmıştı. Başvurumun işleme alındığ...
Turkcell Superonline binama altyapı geldi diye başvuru yaptım. Başvuru öncesi bilgi almak için aradığımda altyapımda ve binada sorun olmadığını ve en kısa sürede kurulum ekibini yönlendireceklerini söylediler ve defalarca sormama rağmen ısrarla hiçbir sıkıntı yok dediler. Bende mevcut internet hattı...
Turkcell Superonline adres nakil işlemleri için 1 haftadır bekliyoruz. Normalde bir gün süren işlemi tamamlayamadılar. Üst kattan alt kata taşındık, üst katta 2 yıldır aktif olarak Turkcell Superonline interneti kullanmamıza rağmen alt kata nakil yapamayacaklarını söylediler. Sitede Türk Telekom alt...
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Yaparken yaşadığım bölgenin hat sağlayıcılığını Türk Telekom'un yapacağını söylediler. Birkaç gün sonra Turkcell teknik ekip geldi. Hat bulunmadığını başka bir internet firmasıyla çalışmamı önerdi. Ben de başvurumu yaparken hat sağlanacağı için kab...
İkamet adresimde Türk Telekom ev internet kullanıcısıyken taahhüt sürem bitince Turkcell Superonline ev internetine geçmek üzere başvuru yaptım; keşke yapmasaydım. Daha 10 gün önce Türk Telekom kullanıcısıyken evimin prizine kadar gelen internet, Turkcell Superonline yetkilileri tarafından ancak yan...
Yorumlar