Superonline Fatura Ödeme evrak gönderme

Turkcell ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. İptal sırasında modemi ve cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. İşlem yapılırken bana yaklaşık 900 TL civarında bir fatura gelmemesi için ek evrak gerektiği söylendi ve bu nedenle doğalgaz faturamı ve ikametgah belgemin e-de...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimi cayma bedeli karşılığında sonlandırırken, tarafıma 3 ay fatura kesilmeyeceği bildirildi. Buna rağmen, son 3 aydır her ay fatura kesilmeye devam ediliyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ek olarak PDF formatınd...

Ekim ayının başında yeni bir eve taşındım. Bu adreste Superonline alt yapısal olarak hizmet sağlayamadığını belirtti. Taahhütten cayma hakkımın olduğunu belirtti ve bazı evrakları göndermem gerektiği söylendi. Evrakları gönderdim. Ancak ayın sonunda fatura gönderildi. Tekrar müşteri hizmetleri ile g...

Turkcell Superonline, Çankırı İl Tüketici Hakem Heyeti Kararını, Resmi Bildirim yapılmadı. Gerekçesiyle ilgili bir maille cevaplamıştır. h*****@superonline.net den gelen mail aşağıdadır. "Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz şikayetiniz için resmi evraklarınızın başvurduğunuz kurum tarafından resmi yol...

İyi çalışmalar, 12132924 numaralı aboneniz olarak 5 Ağustos 2024 tarihinde internet bağlamak için evime gelen servisiniz, modeme takılan bir parçanın çalışıp çalışmadığını ve internet bağlantısı olup olmadığının kontrollerini yapmadan internet bağlantısının tamam olduğunu belirtip gitmişlerdir. İşe ...

Merhaba, Superonline internet hizmetimin naklini gerçekleştiremiyorum. Nakil işlemleri sırasında başka bir operatörün borcu görünüyor. Böyle bir borcum olmadığını belirten 'borcu yoktur' evrakını göndermeme rağmen, 25 gündür aynı sebepler bahane edilerek çözüm üretilmiyor ve ben fatura ödemeye devam...

Turkcell Superonline abonesi idim. Mart ayında aboneliğimin iptalini sağladım ve modemi iade ettim. Bulunduğum bölge deprem bölgesi olduğu için altyapı mevcut değil. Bu nedenle cayma bedeli yansıtılmaması gerekiyor. Müşteri temsilcileri tarafından bana evrak göndermem gerektiği konusunda hiçbir bilg...

Ankara'da bir sitenin yöneticisiyim kurumsal interneti kullanıyorum süresi dolduğu için yenileme yapıldı ve modem değiştirildi. Modemi kendilerinin alacaklarını söyleyerek beni oyaladılar. Üç hafta sonra modemi oldukça uzak bir semtteki bayiye götürüp iade ettim. Ancak iade etmede geç kaldığım için ...

11906675 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 11.03.2024 tarihinde TEB kredi kartımdan 11021371 müşteri. Numaralı abonenin 273,30 TL'lik faturalı borcu kredi kartımdan sehven ödenmiştir. İlgili aboneyi tanımamaktayım. Superonline 'a defalarca evrak gönderdim, görüştüm ancak bir çözüm yolu buluna...

Turkcell Superonline üzerinden faturama ek olarak Samsung Buds 2 kulaklık aldım. Ancak kulaklığın sağ tarafı şarj olmuyor. Garantiye götürdüğümde Samsung servisi fatura istedi; fakat Superonline müşteri hizmetlerini ne kadar çok arasam da bana taahhüt edilen evrakı gönderiyorlar. Samsung müşteri hiz...

Sona eren aboneliğime dair "herhangi bir borcum olmadığına dair yazılı evrak" istemiş olmama rağmen tarafıma gönderilen evrak "fatura borcunu bulunmamaktadır" kardeşim herhangi bir borcunuz bulunmamaktadır istiyorum sonra bana modem parası kilitleyip icra takibi başlatıyorsunuz. Bu yazıyor göndermem...

Turkcell taşındığım için ev internetimi iptal etmek istediğimi belirttim benden ikamet fatura istediler tüm evrakları gönderdim 48 saate çözülecek dediler günler oldu saatler oldu kimse aramadı kimse ilgilenmiyor. Boşuna fatura ödemek zorunda kalıyorum. CİMER'e bildireceğim kimse ilgilenmiyor

Şehir değişikliği nedeniyle Superonline hattımı taşımak istedim, ekim 2023 tarihinde aradığım müşteri temsilcisi taşındığım yeni adresimde alt yapının olmadığını ve taşımanın yapılamayacağını, iptal işlemleri için ikametgah ve üzerime kayıtlı bir fatura ile verdiği mail adresine talepte bulunmamı is...

Turkcell Superonline abonelik iptali yapmıyor. Abonelik numaram: 11310322 hizmet numarası: 110177532536, 03 ekim 2023'den bu yana hâlâ bekliyorum, gerekli evraklarımı gönderdim. Lütfen iptalini sağlayınız, 2 fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Turkcell Superonline 74997736 numaralı iptal edilen aboneliğin faturası gelmekte ve iznim olmadan abonelik aktifleştirmiştir. Modem iadesi ve gerekli evraklar gönderilmiş olmasına rağmen 1 ay geçmiş üstünden aktifleşmiş sorumluluk kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri yetkisinde olmadığından üst soru...

Haziran ayında adres değiştirdim. Fakat yeni adresimdeki yetersiz altyapı sebebiyle internet ve TV aboneliklerimi bu adrese taşıyamadım. Bu firmanın oyunları bu dakikadan itibaren işlemeye başladı. Fesih için gönderdiğim her e-postaya eksik belgeleri (kimlik vs.) tek tek dikkat edin. Bir anda değil,...

Superonline internet abonesiydim başka yere tayinim çıktı altyapı olmadığından aboneliğimi taşımam mümkün olmadı bu nedenle iptal edilmesini istedim. İstenilen evrakları gönderdim SMS ile 48 saat içerisinde işlem yapılacağını tarafıma iletildi ama üzerinden on günden fazla geçmesine rağmen üstelik ü...

Superonline lojman kampanyasına üyeydim. Lojman sürem dolunca ayrıldım. Fazla fatura ödememek için istedikleri evrakları gönderdim. 10 gündür geri dönüş yapacaklar. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Acil geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Geri dönüş yok çıldırttılar.

Superonline kullanıcısıyım ve evi değiştiriyorum ancak yeni adresimde altyapıları yok bu nedenle ürün iptalini talep ettim cayma bedeli talep edildi cayma bedeli talep edilmemesi için 2 adet evrak istiyorlar ikametgah ve fatura. Neden bunu istiyorsunuz yeni adresime hizmet veremediğinizi beyan edin ...