Engelli İndirimi Başvurusu Sonuçlanmıyor

Superonline internet aboneliği aldım birkaç ay önce. Yasal olarak engelli indirimi uygulanması adına gerekli evraklarımı ilettim kendilerine ama faturama indirim yansıtmadılar. Bilinçli mi yapılıyor bilmiyorum ama yasal hakkımızı görmezden gelmeyin bir zahmet. Müşteri temsilcisi ile görüştüm söyle...

Superonline'dan 24.04.2024 tarihinde internet aboneliği yaptırdık. Aboneliği yapınca bize söylenen fiyat ile gelen faturalar çok farklı. Abonelikte engelli indirimi olacağını ve engelli kartımızı ibraz ettiğimizi, faturamızın indirimli olacağı söylendi. Ancak şimdi engelli indirimini işlemediklerini...

Superonline internet bağlattık. Engelli birey olduğum için sosyal destek talebimiz oldu. Kuruluma geldiklerinde raporu okutup sisteme kaydettik denildi, oysaki iki ay olmasına rağmen indirim uygulanmamış. Ve biz ikinci faturada fark ettik bunu maalesef. Müşteri hizmetleri bayi ile görüşmemizi önerdi...

Superonline fiber internet hizmeti için başvuru sırasında engelli indirimi uygulanacağı belirtilerek gerekli tüm bilgi ve belgeler tarafımdan iletildi. Ancak ilk faturam 3 Eylül tarihinde kesildiğinde, faturamın engelli indirimi olmadan, normal tutar üzerinden (770 TL) yansıtıldığını gördüm. Oysa en...

İyi günler dilerim. Yaklaşık 5 aydır engelli indirimimiz olmasına rağmen, Superonline tarafından bir türlü çözülmüyor. 1 ay indirim oldu, 2 ay yine aynı. Temmuz ayı içerisinde yine aynı fatura geldi. İtiraz ettim, dediler ki 'Siz ödeme yapın, bir sonraki faturadan indirimleriniz yapılacak.' Ancak dü...