to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi istendiği tarihte 23.08.25 tarihinde Yurtiçi Kargo Hadımköy şubesine teslim ettim. Teslim etmediğim iddiası üzerine sordum ve kargo firması teslimatın A**** U****** isimli kişiye yapıldığını söyledi. Buna rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve evraklarımı tekrar tekrar göndermek zorunda kaldım. Her defasında evrak göndermediğim iddia edilerek sürecim uzatıldı ve mağdur edildim. Tüm bu uğraşlara rağmen, 4 bin TL’nin üzerinde çıkarılan modem ücreti düzeltilmiyor. Otomatik ödeme talimatım olmasaydı, bu haksız tutar hesabımdan çekilecekti.
Müşteri numaram: 76309706
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, faturamın düzeltilmesini istiyorum.
Superonline evde internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemimi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram: 104697807586 ve müşteri numaram: 73798629’dur. Kargo sisteminde modemimin teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin teslim alma...
14.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından verilen kod ile birlikte modemimi Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim ettim. Kargo kayıtlarından da görüldüğü üzere gönderim 16.07.2025 tarihinde alıcıya ulaştı. Buna rağmen hesabıma 3.100 TL tutarında cihaz ücreti faturası yansıtıldı. Müşteri hizme...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Turkcell Superonline altyapısı ile kullandığım internet aboneliğimi tarife ve adres değişikliği sonrasında eski modemi, Yurtiçi Kargo'ya verilen 762087322 anlaşma numarası ve müşteri numaramı belirterek 13 Mayıs 2024 tarihinde 203295301889 gönderi kodu ile gönderdim. Kargom karşı tarafa ulaşmış olma...
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal edip modemi belirtilen adrese kargoladığım halde 400 TL. Modem ücretini faturaya yansıtıp tahsil ettiler. Defalarca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde iade ettiğim modemin seri numarasının eşleşmediğini söylediler. Aboneliğim süresi içinde arızalı mod...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar