to read complaints and reviews, or file yours.
Annemin evine yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Superonline internet bağlattık. Kurulum sürecinde “eksik evrak” denile...rek bir süre işlem yapılmadı; istenen kimlik fotokopisini kurulum ekibine gönderdikten sonra bağlantı ancak o şekilde sağlandı. Buna rağmen, 11.02.2026 tarihinden beri evde hiç int
"Bayi tekrar gelip sorun kaynağını çözdü. Aslında sorun da yokmuş yanlış kablo bağlanmış. Boşuna altyapı vs bekleyerek 1 hafta internetsiz kalınmış. İlk günden giderilebilecekken 1 hafta bekleyerek mağdur edilmiş oldum. Tavsiyem telefon kablosuna mı bağlanmış yoksa gerçekten doğru internet kablosuna mı bağlanmış bina ana hattından kontrol ettiriniz. Gözden kaçırabiliyorlar"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım a...drese nakil ettirmek için 17 Şubat’ta başvuruda bulundum. Taşındığım adrest
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki ad...resimde kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopma problemi yaşıyorum ve özellikle son olarak 22 Şubat 2026 tarihinde yaşanan kesinti hâlâ giderilmedi; sorun devam ediyor. B
Bursa Nilüfer’de Superonline evde fiber internet + TV paketi kullanıyorum. 22.02.2025 tarihi saat 07:00’den beri interne...timiz tamamen kesik ve bugün 2. Gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Kış aylarında olduğumuz için evin kombisi de internete bağlı çalıştığından, internet kesintisi nedeniy
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde uzaktan eğitim... gören iki çocuğum var ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyoruz. 09 Şubat tarihinden beri internetimiz tamamen kesik durumda. Telefonla Superonline müşteri hizmetleri
18 Şubat’ta Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi’indeki adresim için Superonline internet hizmetine ilk kurulum başvurumu... yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün oldu, ne kurulum için gelen oldu ne de bu konuda dönüş yapan. Müşteri numaram
3 ay önce Superonline Turkcell den ev interneti yenilemesi yaptım. Süresi d...olduğu için yenileme yapmadan önceki ayda yüklü miktarda fatura ödedim. Şim
21.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 4 gündür evde internet kullanamıyo...rum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı çalışması var” denilerek sadece oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmiyor.
8 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev tipi sabit internet başvurusu yaptım ve bu kapsamda 5973**77 nu...maralı kaydım açıldı. Başvurunun hemen ardından Türk Telekom personeli merkezi sistemden yeni port almak için geldi ve port işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı. Superonline'ın verd
"Teşekkürler"
19 Şubat sabahından beri evde internet yok. Modemin DSL ve internet kısımlarında hiçbir şekilde ışık yanmıyor. Müşteri h...izmetleriyle resetleme ve kablo çıkarma işlemlerini tekrarlamamıza rağmen internet hiç gelmedi. Aynı sıkıntı Ocak ayının ortasında da olmuştu fakat 2-3 saat sonra geri gelmişti. Mü
Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Ocak 2026’dan bu yana... evde cep telefonlarımızdan Wi-Fi üzerinden internete neredeyse hiç giremiyoruz. Evde 1000 Mbps internet paketi kullanıyor olmamıza rağmen sürekli mobil internetle idare etmek zoru
Superonline TV+ hizmetinde ebeveyn kontrolü amacıyla Youtube.com’u engellemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.... Superonline arayüzü üzerinden Youtube.com’u engellediğimde uygulama üzerinden hâlâ açılabiliyor ve TV+ uygulamalar sekmesindeki Youtube.com’u da silemiyorum. Evde Youtube.com kull
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık beş yıldır düzenli olarak hizmet almama rağmen d...ört gündür internetim tamamen çekmiyor. Kesinti Perşembe günü başladı ve o günden beri bağlantı yok; evin içinde cep telefonları da çekmediği için tamamen internetsiz kaldık. Müşt
02.07.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Fiber internet aboneliğimde taahhüdümün biteceği..., taahhüdü uzatırsam faturaya dahil olacak şekilde tarafıma tablet verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Görüşmede tabletin 8 gün içerisinde
Superonline ev interneti aboneliğimiz için cuma günü saat 15:00’ten bu yana evimizde tamamen internet yok. Hafriyat çalı...şması yapan bir kamyon mahallemizdeki direği devirdi ve kablolar koptu, o andan itibaren bağlantımız kesildi. Defalarca aramamıza rağmen kimse ilgilenmiyor, herhangi bir ekip yönl
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline evde fiber internet için 61020777 numaralı abonenizim. 18 Şubat akşamı saat 22:00 civarında interne...t bağlantım arıza nedeniyle tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. Kadıköy / İstanbul’daki adresimde 5 gündür internetsiz durumdayım. Arıza sonrasında her gün müşteri hizme
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve aylık 700 TL fatura ödüyor olmama rağmen internet hizmetinden neredeyse ...hiç yararlanamıyorum. Uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum fakat son dönemde internet tamamen yok, evde interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda h
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu... süre içinde bağlantım tamamen kesik ve evde internet kullanamıyorum. İlk aramamda arıza kaydı açıldı, iki gün sonra kaydın sistemde “çözümlendi” olarak işaretlendiğini gördüm anc
"Sorunum çözürdü teşekkürler"
İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber inte...rnet kullanıyorum. 20 Şubat saat 23:00’ten beri evde hiç internetim yok ve
Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim. Son yaptığım taahhüt yenilemesiyle birlikte 100 Mbps hızında internet sö...zleşmesi imzaladım ve 1010 TL tutarında yeni taahhüde geçtim. Ancak taahhüt yenilemesinden bu yana yaklaşık 2 aydır, aldığım hız ortalama 8–9 Mbps civarında ve aboneliğimi etkin bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100