to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Fiber internet aboneliğimde taahhüdümün biteceği, taahhüdü uzatırsam faturaya dahil olacak şekilde tarafıma tablet verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim.
Görüşmede tabletin 8 gün içerisinde teslim edileceği ifade edildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise özellikle 11’inde evde olmam gerektiği, tabletin bu tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir tablet teslim edilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.
Verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle tablet kampanyasının faturaya yansıtılan kısmı da dahil olmak üzere faturamda gerekli düzenlemenin yapılmasını, ayrıca bu şartlarda devam etmek istemediğim için taahhüdümün/sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Kampanya dahilindeki ürün teslim edilmedi kampanyadan çıkmak istiyorum müşteri hizmetleri beni defalarca oyalıyor30 kez aradım dönüş yapılacağı söylendi kimse aramadı Tüketici Mahkemesi şikayete bulunacağım ben haksız yere fatura ödüyorum ilgili olarak sonucu bekliyorum
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tablet cihazlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bana cihazın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede cihaz teslim edilmedi. Konuyla ilgili üç kez müşteri ...
06.12.2025 tarihinde Superonline’dan telefonla arandım ve 2 yıllık fiber internet taahhüdü vermem karşılığında akıllı saat hediyesi teklif edildi. Görüşmede, taahhüdü onaylamam halinde akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma gönderileceği net olarak söylendi ve ben de bu şartlarla teklifi kabul e...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemesi yaparken bana, yenilenen taahhüt kapsamında 3–4 iş günü içinde bir tablet hediye edileceği söylendi. Bu vaade güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak o günden sonra Turkcell Superonline tarafından bir daha kesinlikle aranmadım ve tablet ...
25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Superonline fiber internet ve Samsung tablet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru sırasında cihazın en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri h...
Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitimime yaklaşık iki ay kala yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Görüşmede, iki yıl sabit ödemeli bir kampanyaya geçtiğim, bunun yanında sözleşme yenilemesiyle birlikte 7 iş günü içinde tarafıma bir...
Yorumlar