to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim. Son yaptığım taahhüt yenilemesiyle birlikte 100 Mbps hızında internet sözleşmesi imzaladım ve 1010 TL tutarında yeni taahhüde geçtim. Ancak taahhüt yenilemesinden bu yana yaklaşık 2 aydır, aldığım hız ortalama 8–9 Mbps civarında ve aboneliğimi etkin bir şekilde kullanamıyorum.
Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde günün her saatinde hızım sürekli düşük. Modem resetleme ve bağlantı kontrolleri dahil olmak üzere evde kendi imkanlarımla yapılabilecek her şeyi denememe rağmen sorun düzelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini neredeyse iki günde bir aradığımda, sorunu çözmek yerine sürekli ücretli teknik destek yönlendirmesi yapılmak isteniyor.
Ödediğim ücretin karşılığında sözleşmemde yer alan 100 Mbps hızı istikrarlı ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Taahhüt yenilemesi sonrası yaşanan bu hız düşüklüğünün giderilmesini, altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun ücretsiz olarak çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde marka ile ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi farklı platformlarda da paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. Müşteri numaram: 76604307.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 yıldan uzun süredir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Hız düşüklüğü sorunu günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...
Superonline’dan 100 Mbps hızında ev fiber internet paketi satın aldım ve aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır internet hızım sürekli...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimin tamamında internet hızımda ciddi bir düşüş ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sayfa açılışları, video izleme ve çevrim içi işlemler sırasında sürekli takılmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekild...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız taahhüdü ile yeni bir sözleşme yaptım. Ancak aboneliğim başladığından bu yana, yani 2 gündür, internet hızım sürekli olarak 2 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor. Taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu sorunla ilgili ol...
Yorumlar