to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı çalışması var” denilerek sadece oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmiyor.
Kesinti nedeniyle hem ev internetimden yararlanamıyor hem de ihtiyacımı mobilden karşılamak zorunda kaldığım için telefon hattımdaki mobil internet paketimi tüketiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, kesinti süresine ilişkin faturamda indirim yapılmasını ve bu dönemde kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketimdeki GB’lerin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin de bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 5 Ocak ile 9 Ocak tarihleri arasında 4 gündür tamamen kesik durumda. Sistemde, bulunduğum bölgede internet ke...
31.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim kesildi ve 01.02.2026 saat 17.00 itibarıyla bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyap...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışarıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...
Turkcell Superonline ev internetim 10.02.2026 tarihinde saat 13:00’ten beri yaklaşık 7 saattir kesik ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ke...
Turkcell Superonline ev Gigabit internet aboneliğim kapsamında 16 Aralık gecesinden bu yana, günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden aradığımda telesekreter her seferinde bunun genel bir arıza olduğunu söylüyor ve bir arıza giderilme tarihi ile saati veriyor, ancak bu ...
Yorumlar