to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi, Çözüm Belirsizliği Ve Fatura İndirimi Talebi
21.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı çalışması var” denilerek sadece oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmiyor.
Kesinti nedeniyle hem ev internetimden yararlanamıyor hem de ihtiyacımı mobilden karşılamak zorunda kaldığım için telefon hattımdaki mobil internet paketimi tüketiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, kesinti süresine ilişkin faturamda indirim yapılmasını ve bu dönemde kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketimdeki GB’lerin hattıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin de bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.02.2026 - 16.32'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.02.2026 - 12.25'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
