to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde sık sık arızalar yaşanıyor ve topla...mda 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemedik. Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolarda arız
Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps ev fiber internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır akşam saatlerinde sürekli kopma ...yaşıyorum. Gün içinde evde olmadığım için daha çok akşamları kullanıyorum ve tam bu saatlerde bağlantım defalarca kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte
Superonline fiber sabit internet aboneliğimde 19.02.2026 tarihi saat 17.30’dan bu yana tamamen internet erişimi yok. Uşa...k merkez Ünalan Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı mahalle ve aynı sokakta Türk Telekom altyapısında internet çalışırken Super
"Superonline Kübra hanım teşekkür ederim"
18 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden, Erdem Telekom aracı...lığıyla 200 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen e
12204483 no'lu Superonline internet aboneliğim, bölgesel arıza olmamasına rağmen, internetim iki gündür kesik durumda. M...üşteri hizmetleri 48 saat içinde hizmet vereceğiz dedi. 48 saat geçti, ne arayan oldu ne de soran. İnternet de gelmedi. Evde engelli bir çocuğum var; çok mağdur oldum. Hızlıca bir
"Teşekkürler Superonline"
16.02.2026 tarihinde Bursa Mudanya’daki adresime Superonline saha satış tem...silcisi gelerek, mevcut internetimde yaşadığım donma problemini öğrendi ve
Superonline 1000 Mbps ev internetim 16 Şubat’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiç int...ernet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “ekipler sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapan bir
"Komik. İptal talebi iletince birini gönderip modem değiştirildi sorun çözüldü."
Yaklaşık 6 aydır Superonline internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Ya verdi...kleri modem arızalı ya da hatta bir problem var. Evde Wi-Fi’ye bağlanan cih
Yaklaşık 1 yıldır aynı askerî lojmanda Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aboneliği yaptırırken “askerî l...ojman indirimi” kapsamında aylık 380 TL’ye sabitleneceği, bu lojmandan çıkmadığım sürece fiyatın değişmeyeceği özellikle ifade edildiği için içim rahat bir şekilde abonelik başlatt
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 24 saatten fazla süredir tamamen internetim yok. Bu nedenle arıza kaydı... oluşturdum ve 191247291 numaralı arıza kaydım açıldı. Kaydı oluşturduğumda ekiplerin eve geleceği ve kontrol sağlayacağı söylendi, özellikle evde beklememe rağmen kimse gelmedi.
"Hızlı ve çözüm odaklı"
Turkcell Superonline ev interneti ve buna bağlı Turkcell TV+ hizmetimi İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi, A** A** B*** ...Caddesi’nde kullanıyorum. 15 Şubat 2026 akşamından beri evde internet tamamen yok, internete hiç bağlanamıyoruz ve internet olmadığı için Turkcell TV+’ı da kullanamıyoruz, televizy
Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. Kadıköy Caferağa bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım..., bağlantım hiç gelmiyor. Evden çalışmak zorunda olan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise
8 Şubat tarihinde Osmaniye’deki ev internetimizin Turkcell Superonline üzerinden Gebze’deki evimize taşınması için başvu...ruda bulunduk. O günden bu yana tam 10 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bir işlem yapılmadı, evde internetimiz yok ve parasını ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz. Kurulum için gelen
Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlan...tım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde 11 Ocak 2026 tarihinden ...bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım çoğu zaman t
16.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi Samsun İlkadım adresime taşıma talebinde bulundum. Aynı g...ün saat 15:30 civarında aranarak 17.02.2026 saat 16:00 için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü ve saatinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için g
"Yine harika bir çözüm buldunuz..."
Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Kurulum süreciyle ilgili tarafıma yalnızc...a saat 18:30’a kadar işlem yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak iş saatlerim nedeniyle en erken 19:00’da evde olabildiğimi açıkça belirtmeme rağmen, 19:00 sonrası için hiçbir şeki
"Teşekkür ederi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Şubat’tan beri i...nternet hizmeti alamıyorum. Modemde internet olduğu görünmesine rağmen 2.4
Turkcell Superonline’a 4 gün önce geçiş yaptım; ancak önceki internet sağlayıcım olan TurkNet aboneliğim hâlâ iptal edil...mediği için aynı adreste iki ayrı internet aboneliğiyle karşı karşıya kaldım. Bir evde iki aboneliğin aynı anda devam etmesi nedeniyle, artık kullanmadığım eski aboneliğim için Şub
07.02.2026 tarihinde Superonline internet hattım için İstanbul Büyükçekmece’de nakil başvurusu yaptım ancak aradan 10 gü...nden fazla süre geçmesine rağmen bayi hâlâ nakil işlemini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile ge
Turkcell Superonline ev internetim kurulduğu Kasım 2025 tarihinden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum.... Evde olduğumuz akşam saatlerinde ve hafta sonları neredeyse sürekli bağlantı problemi oluyor, internet ya kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Buna rağmen 100 Mbps paket için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100