to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Superonline Turkcell den ev interneti yenilemesi yaptım. Süresi dolduğu için yenileme yapmadan önceki ayda yüklü miktarda fatura ödedim. Şimdi müşteri hizmetlerini aramamda fayda etmiyor sürekli kullanamadığım internetin faturası geliyor itiraz için ayrı teknik servis için ayrı sürekli aramak zorunda kalıyorum. Hala bile evde internet aktif değil. Kampanya kapsamında ilk ay ücretsiz dediler sonraki iki ayda hala kullanmadığım halde faturalandırma yapıldı. Sorunun giderilmesini ya da mazeretimin giderilmesini veya bedel ödemeden mağdur edildiğim için fesih hakkımı istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Kasım tarihinde yıllık kontratımı yeniledim. Yenileme sırasında yeni kampanyada, önümüzdeki 1 yıl içerisinde bir ayın ücretsiz olacağı ve bunun da ilk ay olacağı özellikle ifade edildi. Ancak buna rağmen, ücretsiz olması gereken ilk ayda, Aralık dö...
Superonline internet kampanya süremin bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayıp kontratımı bir üste tarifeye taşıyıp yenileme yapmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri tarafından şu an hizmetinizi yenileyemiyoruz çünkü size kablo yenilemesi için aylar öncesinden haber verilmiş fakat yeni...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Son 1 yıldır hız problemi yaşıyorum. Onlarca defa aradım. Çözüm Yok. 3 defa modem değişti, 2 defa Türk Telekom altyapı kontrol yaptı ve arıza giderildi dediler fakat hâlâ aynı. Aboneliğimi haklı olarak fesih etmek isteyince cayma bedeli istiyorlar. Ben k...
Turkcell Superonline taahhüt sürem bitmesine rağmen, benden o ay almadan 3 ay öteleme indirimi yaparak sözleşme süremi uzatmış, bu süre zarfında benimle hiç iletişime geçilmemiş ve 3 ayın sonunda öteleme indirimi bitti diyerek yüksek fatura gönderilmiştir. Fatura gönderildiğinde zaten gelecek ay içi...
Superonline'dan yeni bağlattığım ev internetimi bağlattıktan hemen sonra 7-8 gün kullanamadım. Sürekli bana bağlantı problemi var, bekleyin dendi. Acil internet ihtiyacım olduğu için kapattırmak istediğimi söyledim. Bana fesih işlemi için ulaşım sağlayacaklarını ama bunun da süreç gerektirdiğini söy...
Yorumlar