Kurulum Gecikmesi Kızımın Eğitimine Zarar Veriyor

18 Şubat’ta Kırklareli Merkez Karakaş Mahallesi’indeki adresim için Superonline internet hizmetine ilk kurulum başvurumu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün oldu, ne kurulum için gelen oldu ne de bu konuda dönüş yapan.

Müşteri numaram 5255**57. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aradığımda kurulum tarihini ileri bir tarihe atıyorlar, net bir gün vermiyorlar ve her seferinde önceki verilen sürenin üzerine yeni bir süre ekleniyor. Başvuru tarihinden bu yana sürekli oyalanıyor, somut bir işlem yapılmıyor.

Evde üniversiteye giden kızım var ve tüm ödevleri, dersleri internet üzerinden yürütülüyor. Bu gecikme onun eğitimini de doğrudan olumsuz etkiliyor. İnternet kurulumumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.