Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis İhmali

İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet kullanıyorum. 20 Şubat saat 23:00’ten beri evde hiç internetim yok ve bu süre boyunca sorun bir türlü giderilmedi. Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için işime devam edemiyorum, tamamen internetsiz kaldım.

Defalarca aramama rağmen hâlâ evime teknik servis yönlendirilmedi, arıza kaydım ise 191350976 numarasıyla görünmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ev interneti hem de GSM hattım Turkcell olmasına rağmen, mobil hatta da internet paketi tanımlanmayarak mağduriyetim daha da arttı.

Bu kadar uzun süren kesinti ve ilgisizlik nedeniyle hem Superonline fiber aboneliğimi hem de Turkcell GSM aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, gerekirse hemen teknik servis gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.