"Sorunum çözüldü"
Superonline eksik evrak
290 şikayet
Belgelerim Tam Olmasına Rağmen Eksik Evrak Uyarısı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"İlgili bir marka. Sorunumu kısa sürede çözdüler"
Yaklaşık iki hafta önce Superonline tarafından aranarak ev interneti abonel...iğimle ilgili eksik evraklarım olduğu, bunları tamamlamak için şubeye gitme
Superonline 1000 Mbps Hız Sözünü Tutmuyor Ve Teknik Destek Yok
Superonline’a geçmek gerçekten büyük bir pişmanlık oldu. 1000 Mbps ev interneti bağlatmama rağmen kurulumdan beri bağlan...tı ve hız sorunu yaşıyorum. 12 günde zorla taktırabildiğim modemle her gün hız testi yapıyorum, sonuçlar 200–300–700 Mbps arasında değişiyor, bir türlü vaat edilen 1000 Mbps hıza u


Yanıltıcı Kampanya ve Tekrarlanan Abonelik İptalleri Nedeniyle Superonline Mağduriyeti
"Superonline saha görevlilerinin haksız yere uğrattığı zarar ve mağduriyeti, Turkcell merkezden müdahale ederek hem zararımı hem mağduriyetimi çözüme ulaştırmalarından dolayı Turkcell'e teşekkür ederim. Bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına personelinizi sık sık denetlemenizi tavsiye ederim. İlginiz için teşekkürler."
2025 yılında aynı evde kendi adıma Superonline fiber internet ve TV+ hizmet...ini lojman kampanyasıyla aylık 700 TL bedelle kullanmaya başladım. Daha son
Eksik Evrak Ve Takip Eksikliği Nedeniyle Cayma Bedeli Tehdidi
18.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline (Abone No: 11783234) internet başvurusu yaptım. 20.04.2026 tarihinde kurulum i...çin ekip evime geldi. Kurulum sırasında işlemler tablet üzerinden yürütülüyordu. Yeni çalışmaya başlayan personelin yanlışlıkla işlemi tamamlaması nedeniyle evraklar eksik kaldı. E
Eksik Evrak İddiası Ve Haksız Cayma Bedeli Tehdidi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Superonline’dan bu ayın başında 1000 Mbps hızında Superonline Fiber aboneli...ği başlattım ve 68437818 numaralı aboneliğim yaklaşık 20 gündür aktif olara
Turkcell Superonline Engelli İndirimi Sürekli İptal Ediliyor
Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini engelli indirimiyle kullanıyoruz. A...nnemin yaşı 90, engel oranı ise yüzde 88. İlk bir yıl herhangi bir sorun yaşamadan engelli indirimi uygulandı, ancak sonraki yıllarda her yıl istisnasız 2–3 defa engelli raporunu k
Cayma Bedelinin Faturadan Düşülmemesi Ve Belge Gönderim Sorunu
"Teşekkürler sorunum giderildi"
Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimle ilgili olarak cayma bedeli ...konusunda mağdur ediliyorum. Abonelik sürecinde bana cayma bedelimin karşıl
Bilgi Verilmeden İnternet Hattının Kapatılması Ve Haksız Cayma Ücreti Talebi
Turkcell Superonline iş yeri internet hattımı adres değişikliği nedeniyle yeni iş yerimize taşıdık. Gelen ekip kurulumu ...yaptı ve yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz şekilde interneti kullandık. Ardından hatta arıza oluştuğu için kayıt açtırdık, ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden internetimiz ta
Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin 1 Yıllık Fazla Ödeme İadesi Talebi
"Sorunu çözdüler faturama - olarak yansıtıldı son 2 faturam 200 kusur tl olmuştur geri dönüşünüz için teşekkürler"
Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Engelli kartımı abonelik sürecinde ...ibraz etmeme rağmen yaklaşık 1 yıldır faturalarımın engelli indirimi uygula
Öne ÇıkanKonular
Superonline Mobil Uygulama Tarife Değişikliğiyle Gizli Cayma Bedeli ve Mağduriyetim
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
"Hızlı geri dönüş aldım teşekkür ederim"
Eksik Evrak Bildirimi Olmadan Abonelik İptali Tehdidi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimle ilgili 02.06.2026 tarihinde “evrak eksikliği” gerekçesiyl...e hattımın iptal edileceğine dair SMS’ler almaya başladım. Ancak hangi evrakın eksik olduğu tarafıma hiçbir şekilde net olarak iletilmiyor. Konu hakkında hem müşteri hizmetlerini
Evrak Eksikliği Bildirimi Ve Cayma Bedeli Tehdidine Karşı Şikayet
"İlginiz için teşekkür ederim"
Superonline’a Nisan ayında ev interneti için abone oldum, ekipler eve kadar... gelip bağlantıyı yaptılar ve yaklaşık iki aydır interneti aktif olarak kul
Cayma Bedelinin Eksik Ödenmesi Ve Evrak Yükleme Sorunu
"Süreci hızlandırdıkları için teşekkür ederim"
26.05.2026 tarihinde eski internet sağlayıcımı bırakıp 1000 Mbps Superonlin...e fiber internet hizmetine geçtim. Geçiş sürecinde satış temsilcisiyle yüz
Engelli İndirimi Faturalarımda Yansıtılmıyor Ve Aynı Evrak Tekrar Talep Ediliyor
Turkcell Superonline ile 16.09.2025 tarihinde başlayan ev interneti aboneli...ğimde, çocuğumun engelli raporu üzerinden indirimli tarife sözü verilmesine
Eksik Evrak Sebebiyle İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Bayi Ziyareti
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın en yüksek internet paketini kullanıyorum. Bir süre ...önce eksik evrak olduğu söylenerek bayiye yönlendirildim ve Buca İzmir’deki
Turkcell Superonline İnternet Aboneliği Erişim Kısıtlaması Kimlik Evrak İsteğiyle Mağdur Ediyor
"Turkcell İzmit cell net bayisine kısa sürede sorunumu çözdüğü için Teşekkür ederim"
Superonline Evraklar Yüklü Olmasına Rağmen İnternet Açılmadı Ve Bayram Öncesi Mağdur Oldum
Yaklaşık 2,5 ay önce Superonline üzerinden 100 Mbps taahhütsüz ADSL ev interneti bağlattım ve son 2 aydır faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır SMS ile başvuru evraklarımda eksik olduğu, bayiye uğramam gerektiği yönünde mesajlar almaya başladım. Son 20 gün içinde iki kez bayi
Yanlış Evrak Bildirimi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım. Bunun üzerine hem bayi...ye hem de müşteri hizmetlerine ulaştım, bana eksik evrak olmadığını, gelen mesajı önemsememem gerektiğini söylediler. Daha sonra aynı mesajı bir kez daha aldım, yine aynı şekilde ö
Taahhüt Edilen 800 TL Faturanın 1.150 TL Olması Ve Tekrarlanan Evrak Eksikliği
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiydim ve hizmetten memnundum. Turkcell Superonline yetkilileri, çocuğumun engell...i durumunu da bilerek bana sürekli olarak tekliflerde bulunup aylık 800 TL ödeme taahhüdüyle Superonline fiber internet ve TV paketine geçmemi sağladılar. Bu teklifi kabul ederek S
Superonline Yanıltıcı Bilgilendirme, Eksik Sözleşme Ve Ücret Tehdidi
Yaklaşık bir ay önce Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Kapıya gelen görevli, önceki internet... sağlayıcımın aboneliğini kendilerinin sonlandıracağını söyleyerek beni bu konuda özellikle rahatlattı. Ancak daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, eski aboneliği de kendi imkanla
Tamamlanan Evraklara Rağmen Sürekli Gelen SMS Uyarısı
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır kimlik/evrak ek...sikliği gerekçesiyle sürekli “sözleşme için bayiye geliniz” içerikli SMS’le
Taahhüt Bedeli Ödenmeyeceği Söylenmesine Rağmen 3.600 TL Fatura Kesildi Ve Yanıtsızlık
Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Yurt dışına, Hollanda’ya taşınmam nedeniyle hizmetin adres değişikliğiy...le taşınamayacağı bilgisi verildi ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde sözleşme iptali talebinde bulundum. Uygulama üzerinden Superonline canlı destek ile yaptığım görüşmede, yurt
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















