Eksik Evrak İddiası Ve Haksız Cayma Bedeli Tehdidi
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Superonline’dan bu ayın başında 1000 Mbps hızında Superonline Fiber aboneli...ği başlattım ve 68437818 numaralı aboneliğim yaklaşık 20 gündür aktif olara
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Superonline’dan bu ayın başında 1000 Mbps hızında Superonline Fiber aboneli...ği başlattım ve 68437818 numaralı aboneliğim yaklaşık 20 gündür aktif olara
Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini engelli indirimiyle kullanıyoruz. A...nnemin yaşı 90, engel oranı ise yüzde 88. İlk bir yıl herhangi bir sorun yaşamadan engelli indirimi uygulandı, ancak sonraki yıllarda her yıl istisnasız 2–3 defa engelli raporunu k
"Teşekkürler sorunum giderildi"
Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimle ilgili olarak cayma bedeli ...konusunda mağdur ediliyorum. Abonelik sürecinde bana cayma bedelimin karşıl
Turkcell Superonline iş yeri internet hattımı adres değişikliği nedeniyle yeni iş yerimize taşıdık. Gelen ekip kurulumu ...yaptı ve yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz şekilde interneti kullandık. Ardından hatta arıza oluştuğu için kayıt açtırdık, ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden internetimiz ta
Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Engelli kartımı abonelik sürecinde ...ibraz etmeme rağmen yaklaşık 1 yıldır faturalarımın engelli indirimi uygula
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
"Hızlı geri dönüş aldım teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimle ilgili 02.06.2026 tarihinde “evrak eksikliği” gerekçesiyl...e hattımın iptal edileceğine dair SMS’ler almaya başladım. Ancak hangi evrakın eksik olduğu tarafıma hiçbir şekilde net olarak iletilmiyor. Konu hakkında hem müşteri hizmetlerini
"İlginiz için teşekkür ederim"
Superonline’a Nisan ayında ev interneti için abone oldum, ekipler eve kadar... gelip bağlantıyı yaptılar ve yaklaşık iki aydır interneti aktif olarak kul
"Süreci hızlandırdıkları için teşekkür ederim"
26.05.2026 tarihinde eski internet sağlayıcımı bırakıp 1000 Mbps Superonlin...e fiber internet hizmetine geçtim. Geçiş sürecinde satış temsilcisiyle yüz
Turkcell Superonline ile 16.09.2025 tarihinde başlayan ev interneti aboneli...ğimde, çocuğumun engelli raporu üzerinden indirimli tarife sözü verilmesine
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın en yüksek internet paketini kullanıyorum. Bir süre ...önce eksik evrak olduğu söylenerek bayiye yönlendirildim ve Buca İzmir’deki
"Turkcell İzmit cell net bayisine kısa sürede sorunumu çözdüğü için Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2,5 ay önce Superonline üzerinden 100 Mbps taahhütsüz ADSL ev interneti bağlattım ve son 2 aydır faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır SMS ile başvuru evraklarımda eksik olduğu, bayiye uğramam gerektiği yönünde mesajlar almaya başladım. Son 20 gün içinde iki kez bayi
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili eksik evrak olduğu yönünde SMS aldım. Bunun üzerine hem bayi...ye hem de müşteri hizmetlerine ulaştım, bana eksik evrak olmadığını, gelen mesajı önemsememem gerektiğini söylediler. Daha sonra aynı mesajı bir kez daha aldım, yine aynı şekilde ö
Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET abonesiydim ve hizmetten memnundum. Turkcell Superonline yetkilileri, çocuğumun engell...i durumunu da bilerek bana sürekli olarak tekliflerde bulunup aylık 800 TL ödeme taahhüdüyle Superonline fiber internet ve TV paketine geçmemi sağladılar. Bu teklifi kabul ederek S
Yaklaşık bir ay önce Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Kapıya gelen görevli, önceki internet... sağlayıcımın aboneliğini kendilerinin sonlandıracağını söyleyerek beni bu konuda özellikle rahatlattı. Ancak daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, eski aboneliği de kendi imkanla
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır kimlik/evrak ek...sikliği gerekçesiyle sürekli “sözleşme için bayiye geliniz” içerikli SMS’le
Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Yurt dışına, Hollanda’ya taşınmam nedeniyle hizmetin adres değişikliğiy...le taşınamayacağı bilgisi verildi ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde sözleşme iptali talebinde bulundum. Uygulama üzerinden Superonline canlı destek ile yaptığım görüşmede, yurt
Turkcell Sosyal destek kampanyasından faydalanmak için evraklarımı yükledim birkaç ay geçtikten sonra evrak yetersiz diy...e indirimli iptal ettiler sonra müşteri hizmetlerini aradım. Evrak bize ulaşmadı dediler. Sonra bir telefon numarası beni aradı ve WhatsApp‘tan evrakı buraya göndermemi istedi 27 Ş
02.05.2026 tarihinde saat 00:01 civarında Turkcell Superonline 200 Mbps fiber ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle hi...çbir bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Aynı gün sabah Diyarbakır Bağlar’daki bayiye giderek kimlik ve ehliyetimi verdim, bayide bu evraklar taratılarak sisteme yüklendi. Anca
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi kullanıyordum. Mart 2026’dan itibaren, tarafıma gönderilen SMS il...e engelli indiriminin “eksik-hatalı belge” sebebiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu iptalle birlikte faturamda yaklaşık %25 oranında artış oldu. Engelli raporumu ilk olarak kurulum
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken ilk üç ay 300 TL, sonrasında ise 430... TL olacağı söylendi ve engelli indirimi için raporumu ilettim. Buna rağmen yaklaşık dört aydır indirimim bir türlü tanımlanmıyor, her seferinde “eksik evrak” denilerek oyalanıyoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100