Edirne Fatih’te 100 Mbps Superonline Kesintisi, Çözüm Bekleniyor

Edirne Merkez Fatih Mahallesi'nde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Aynı bölgede oturan diğer kullanıcıların da benzer şekilde internet erişimi sağlayamadığını görüyorum.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda görüşme yaptığım saatin yaklaşık 5 saat sonrasına tahmini çözüm süresi verildi; ancak belirtilen hiçbir sürede herhangi bir ilerleme sağlanmadı, bağlantı hiç düzelmedi. Uygulama üzerinden de bağlantı problemleri kategorisinde 12.07.2026 tarihli ve 197036018 numaralı talebim “çözüm bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Günlerdir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin ve internetsiz geçen bu süre boyunca yaşadığım hizmet kaybının dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.