to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın bina yönetici kampanyası kapsamında bilgilendirildim. Binamıza fiber çekildikten sonra gelen Turkcell personeli, “bina yönetici kampanyası” adı altında ilk yıl ücret ödeyeceğimiz, sonraki iki yılın ise ücretsiz olacağı bilgisini net şekilde verdi. Bu anlatıma güvenerek merkez şubeye gidip karar defteri ve gerekli tüm evraklarla başvurumu yaptım ve bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek işlemleri tamamladım.
Ayrıca 9. Ayda aranacağım ve kampanyanın sonraki yıllar için tanımlanacağı da söylendi. Ancak 9. Ay geldiğinde kimse aramadı, ben kendim aradığımda da kimseye ulaşamadım. Sonrasında ise bana, ücret tarifem bitince mevcut tarifeden devam edeceğim, yani aslında böyle bir ücretsiz dönem olmayacağı söylendi. Başta verilen sözlerle şu anki bilgilendirme tamamen çelişiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm fakat somut bir cevap alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Ben, Turkcell Superonline’ın kendi personeli tarafından tarafıma iletilen “ilk yıl ücretli, sonraki iki yıl ücretsiz” bilgisinin arkasında durmasını ve verilen sözün tutulmasını, kampanyanın başta anlatıldığı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
11.02.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın bina yönetici kampanyası kapsamında bilgilendirildim. Binamıza fiber çekildikten sonra gelen Turkcell personeli, “bina yönetici kampanyası” adı altında ilk yıl ücret ödeyeceğimiz, ikinci yılın ise ücretsiz olacağı bilgisini verdi. Bunun üzerine merkez şub...
Merhabalar, Turkcell Superonline fiber binamızın içine çekildi. Turkcell den bir personel Bina yönetici kampanyamız var ilk yıl ücret ödeyip 2. Yıl ücretsiz şeklinde bilgi aktardı. Şu anda personel ile görüşmek için aynı numara ile görüşmeye çalıştığımda numarayı kullanan çalışan değişmiş ve yapılan...
Superonline'ın “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı 50 Mbps” kampanyasından yararlanmak için 30.07.2025 tarihinde online başvuru yapmak istedim. Kampanya şartlarında 2 ay ücretsiz kullanım ve sonraki 10 ay için aylık 550 TL ücret belirtilmesine rağmen, başvuru sırasında adresimde bu kampan...
Merhabalar, Turkcell Superonline fiber binamızın içine çekildi. Turkcell den bir personel yönetici kampanyamız var ilk yıl ücret ödeyip 2. Yıl ücretsiz şeklinde bilgi aktardı. Var olan internet bağlantımı iptal edip taahhüt iptal bedelini ödeyip Turkcell firması ile anlaşma sağladık fakat şu an Tur...
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Binamda fiber/kablolu altyapı olmadığı için Superbox kullanıyordum. Öncesinde altyapı bulunmadığı için geçişin ücretsiz olacağı konusunda tarafınızdan teyit aldım. Yaklaşık iki hafta önce binama fiber altyapı geldiği için 22.02.2025 tarihinde Superbox’tan ...
Yorumlar