to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’ın Uzun Süreli İnternet Kesintisi ve Bilgilendirme Eksikliği Kabul Edilemez Ankara Yaşamkent bölgesinde ika...met eden bir Superonline abonesiyim. Uzun saatlerdir internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan kesinti boyunca tarafımıza yalnızca “bölgesel arıza” denilmekte, ancak arızanın nedeni, ta
"Merhaba şu an internet sağlayıcım sorunumu giderdi ve şu an internet ADSL ışığım eskisinden daha parlak modemime ulaştı şimdilik çalışıyor ileri ki günler neler getirir bilinmez"
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldıktan sonra bir kez bile internete giriş yapamadı...m. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine kullanamadığım bu internet aboneliğini iptal ettirdim.
Aydın Efeler’de Turkcell Superonline abonesiyim. Bölgemde sık sık bakım çalışmaları nedeniyle internet kesintileri yaşan...ıyor ve bu kesintiler 6 saate kadar uzayabiliyor. Buna rağmen bakım çalışmaları öncesinde ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ayda hatta haftada bir olac
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde tamamen int...ernet yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede Türk Telekom kaynaklı altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle internet hizmeti ve
Turkcell Superonline nakil sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Karşıyaka’dan Çiğli Atatürk Mahall...esi’ne taşındım ve evden çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor. Mevcut 1000 Mbps hızındaki internetimi yeni adresime nakil için başvurdum, ancak yeni a
"Sorunumuz çözüme kavuştu, bu nedenle geri bildirim yapmak istedik. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederiz. Dileğimiz benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak. Ancak olur da yaşanırsa, Şikayetvar’a yazmaya gerek kalmadan doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de aynı hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı görebilmeyi umuyoruz. Teşekkürler."
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber sınırsız ev interneti abonesiyim. 14 Tem...muz son ödeme tarihli faturamı dalgınlıkla vaktinde ödeyemedim. Yıllardır a
Turkcell’den Data Center ve bu Data Center’a bağlı internet hizmeti alıyoruz. İnternet hizmetimizin Mayıs başında iptal ...edildiği bilgisi tarafımıza iletilmesine rağmen Haziran sonunda 155.152,90 TL tutarında internet faturası kesildi ve bu faturanın ödenmesi gerektiği söylendi. Ayrıca başka bir fatu
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde kullandığım 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde, gazi/sosya...l destek indiriminin bayi hatası nedeniyle uygulanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde yeniden Superonline aboneliği başlattım. Kurulum için evime gelen
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 22 Temmuz günü saat 18.30 civarında bölgemizde hiçbir bilgi ve...rilmeden toplu bir internet kesintisi yaşandı ve o andan itibaren interneti hiç kullanamadım. Bu durum işimi doğrudan etkiledi ve planladığım çalışmaları aksattı. Kesinti sonrasın
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber aboneliğimde, PlayStation 5 platformunda oynadığım ea Sports fc 26 oyu...nunda uzun süredir çözülemeyen bir ping sorunu yaşıyorum. İstanbul aws Local Zone’daki online oyun sunucularına bağlanırken yaklaşık 3 aydır 55–60 MS ping değerleri görmek zorunda
Superonline fiber internet aboneliğim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tarafımdan kaynaklanan bir eksik olmamas...ına rağmen “evrak eksikliği” gerekçesiyle kesildi. Herhangi bir SMS, arama veya e-posta ile bilgilendirilmedim, interneti kullanamadığımda durumdan haberdar oldum. Daha sonra tara
Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce 500 Mbps sınırsız ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden... beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde Wi-Fi ağına bağlanmaya çalıştığımda telefonumda sürekli olarak “Wi-Fi ağınız çok zayıf, mobil ağa geçiş yapıldı” uyarısı çıkıyor
Turkcell Superonline aboneliğimi, yeni ikamet adresimde fiber altyapı bulunmaması nedeniyle haklı fesih kapsamında cayma... bedeli ödemeden sonlandırmak istiyorum. 21.07.2026 tarihi itibarıyla adres değişikliğimi bildirdim ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığını ilettim. Müşteri hizmetleriyle iki k
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok yava...ş. Günün her saatinde aynı yavaşlık devam ediyor, oyun ve güncelleme indirmelerinde saniyede yaklaşık 28 MB gibi düşük hızlar görüyorum ve işlemler çok uzun sürüyor. Bu nedenle int
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 16.07.2026 tarihinde naki...l talebi oluşturdum ve bu işlem için benden 600 TL nakil ücreti alınacağı s
"Uzun bir sürecin ardından sorun çözüldü."
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir bağlantı pro...blemleri yaşamama rağmen sorun çözülmediği için internetimi iptal etmek ist
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle birlikte kullandığım @superonline.com uzantılı e-posta adresime ...yaklaşık 2 aydır gönderim kısıtlaması uygulanıyor. Gün içinde sadece 1 adet e-posta gönderebiliyorum, sonrasında gönderimlerim hata veriyor ve maillerim alıcılara ulaşmıyor. Bu dur
"Teşekkür ederim"
Superonline fiber 500 Mbps aboneliğim üzerinden ea Sports fc 26 oyununu oynarken İstanbul aws Local Zone’daki online oyu...n sunucularına bağlanırken uzun süredir çözülmeyen bir ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu sunuculara 55–60 MS ping ile bağlanmak zorunda kalıyorum. Aynı sunuculara Türk T
Turkcell Superonline internet aboneliğimin Mersin Yenişehir’deki adresimizden Mersin Erdemli’deki yeni adresimize nakli ...için Mayıs ayının sonunda başvuruda bulundum. Taşındığımız yeni ev kendi evimiz olup tapu resmi nikahlı eşimin üzerine, internet aboneliği ise benim adıma kayıtlıdır. Yalnızca eşim
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber ev interneti kullanıyorum. Mahallemizde yapılan fiber altyapı çalışmas...ı nedeniyle yaklaşık iki gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve cihazlar çalışıyor gibi görünse de evdeki hiçbir cihaz interne
Turkcell Superonline fiber ADSL abonesiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem ...üzerinde arıza durumunu gösteren ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu tür kesintil
Uzun süredir Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. Bulunduğum bölgede internette birkaç aydır haft...ada bir, bazen haftada iki kez kesinti yaşıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Şu anda bile bağlantı kesik durumda ve modem üzerindeki internet ışığı k
Superonline’ı yaklaşık 15–20 gün önce Tuzla Tepeören’deki Eshsis Patisserie pastaneme ADSL internet bağlatmak için araya...rak başvuruda bulundum. O günden bu yana hattın kurulumu için bekliyorum. Telefonum sürekli açık olmasına rağmen, her aradığımda bana “size ulaşamadık, başvurunuz iptal edilmiş” de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
