to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde paket ücretlendirmesi konusunda yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyoru...m. Uzun yıllardır Turkcell Superonline internetini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için son dönemde müşteri temsilcileri tarafından birkaç kez arandım. Ba
Superonline internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresim için taşınma talebinde bulundum. ...TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında olan aboneliğim için talebim alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve 1 haftadır interne
Turkcell Superonline’da 12478585 numaralı müşteriyim. Haziran 2026’da aranarak taahhüt yenileme teklifiniz sunulduğunda,... kısa süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. Müşteri temsilciniz yeni adresimi sistemden kontrol ederek altyapının uygun olduğunu, “TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel HerEve10
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti için TV Plus Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında hizmet alıyorum.... 73065639 numaralı aboneliğime ait internet bağlantım 25 Temmuz tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama r
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle hem internet hizmetinden verimli yar...arlanamıyor hem de maddi olarak zarara uğruyorum. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu problemle ilgili daha önce açtığım şikayetime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aboneliğim, F
11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 2088063627 numaralı taşınma talebimi oluşturdum. Uy...gulamada “Taşınma İşlemlerim” ekranında bu talebin hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” durumunda göründüğünü, üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadığını e
"Maalesef bağlantı sorunumuz çözülmedi ve aboneliğimizi sonlandırmak durumunda kaldık. Başta 6.700 TL cayma bedeli yansıdı. Ancak Turkcell müşteri hizmetleri görevlileri tarafıma ulaşarak durumdan üzgün olduklarını ve bu cayma bedelini iptal edeceklerini ve herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler."
29 Temmuz 2026 günü Tekirdağ/Süleymanpaşa ilçesindeki ikamet adresime Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV+ Kampanyas...ı kapsamında internet ve TV+ hizmeti bağlattım. Abonelik numaram 13497828’dir. Bu hizmeti sadece iki gün kullanabildim, 31 Temmuz 2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesild
Turkcell Superonline müşterisiyim. TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında sunulan 1000 Mbps limitsiz fiber in...ternet paketini kullanıyorum ve bugün taahhüt yenileme aşamasına geldim. Online olarak ve sitede yer alan kampanyalarda mevcut tüm müşterilere açık görünen, 1000 Mbps hız içeren
Turkcell Superonline’ın güncel TV+ ve hbo Max ile Yalın VDSL Kampanyası için yaptığım başvuru sonrasında servis ekipleri... adresime gelerek kurulum gerçekleştirdi. Ancak evimde zaten aktif olarak kullandığım bir Superonline internet aboneliğim olmasına rağmen, bu durum bana hiçbir şekilde açıklanmadan
31.07.2026 tarihinde Superonline ile Evde TV+ Keyfi Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz – 50 ul (HBO) içeren intern...et ve TV+ hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra ev internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmetten hiç faydalanamadı
Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır yeni müşterilere cazip indirimler ve kampanyalar sunulurken,... uzun süredir aboneliği devam eden mevcut müşterilere hiçbir indirim imkanı tanınmadığını görüyorum. Şu anda yeni müşterilere sunulan 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında fiber kampa
Turkcell Superonline üzerinden Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası kap...samında 1000 Mbps hızında internet paketini aylık 800 TL olarak satın aldım
Superonline ADSL hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 690 TL bedelli bir kampanyaya dahil olmuştum. Taahhüdüm bitmeye yakl...aşmışken, herhangi bir ek onayım olmamasına rağmen tarafıma aylık 950 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylenmeye başlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatların bu şekilde
Superonline üzerinden mevcut internetimi Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif kampanyası ile fiber hatta taşımak için 21.07.2...026 tarihinde 2088502925 numaralı talep ile başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen modem kurulumu hâlâ yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadı
Turkcell Superonline üzerinden Evde TV+ Keyfi Kampanyası 1000 Mbps hızında ev interneti için 12.07.2026 tarihinde başvur...umu yaptım. 16 Temmuz’da kurulum için gelen ekip binada boş port olmadığını, 2-3 gün içinde port bağlantısı yapıldıktan sonra internetimin bağlanacağını söyledi. Ancak bugün 24 Tem
Superonline abonesiyim, 25049956 numaralı üyeliğimde TV+ ile yeniden kampanyası kapsamında 50 Mbps fiber internet kullan...ıyorum. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 2 ay önce kampanyamı yenilemek istedim, ancak sistem sürekli “ödenmemiş faturanız var” uyarısı verdi. Tüm faturalarım düzenli olarak ödendiği ve
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamındaki internet hizmetimi evde sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Evde bir cihaz internete bağlıyken diğer cihazlar çoğu zaman bağlanamıyor, en fazla bir ya da iki cihaz zorlanarak bağlanıyor, diğerleri bağlantı kuramıyor. Bu dur
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 35 Mbps VDSL paket kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir interne...t hızım vaat edilen seviyeye ulaşmıyor, çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken sürekli ping dalgalanmaları ve zaman zaman bağlantı kopmaları
Turkcell ev interneti müşterisiyim ve şu anda 200 Mbps fiber paket kullanıyorum. Mevcut abone olarak bana bu paketi aylı...k 1000 TL’ye sunuyorsunuz. Ancak aynı adrese yeni müşteri olarak başvuru yapıldığında 5 kat daha hızlı, 1000 Mbps hızında fiber internetin “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası
62315891 abonelik numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 19.05.2025 tarihinde 50 Mbps hızında aboneliğimi başlattım.... Sürekli kopma, donma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşadığım için, müşteri hizmetlerinin de yönlendirmesiyle 19.05.2026 tarihinde paketimi en üst seviye olan “1000 Mbps – Limitsiz (He
Turkcell Superonline ile İstanbul Eyüpsultan ilçesinde bulunan internet aboneliğim için 100 Mbit hızındaki sözleşmem 07....07.2026 tarihinde bitti. Bu tarihten itibaren “Her Eve 1000 Mbps” kampanyası kapsamında 1000 Mbit hızında yeni sözleşme yaptık. Müşteri temsilcisi, en geç 09.07.2026 tarihi itibarı
Uzun süredir Superonline fiber internet, TV+ ve hbo Max devam kampanyası aboneliğimiz bulunuyor. İkametgah değişikliği n...edeniyle nakil talebinde bulunduk. Yeni adresimizde altyapı olmasına rağmen boş port olmadığını öğrendik ve bu nedenle port açılması gerektiği söylendi. Bu kapsamda 06.07.2026 tar
2013 Ekim ayından bu yana Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır “1000 Mbps Limitsiz TV Plus ile Yeniden F...ırsat Kampanyası” paketini kullanıyorum; ancak 16.07.2025 tarihinden bu yana bu pakette hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Bunun nedenini araştırdığımda, kullandığım modemin W
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
