to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve Netflix Yeniden Kampanyası kapsamında 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır evimde internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmalar ve hız problemleri günün her saat...
Turkcell Superonline’ın yalın VDSL Yıldız Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizmetini 26.02.2025 tarihinde kullanmaya başladık. 2025 Haziran ayından itibaren ise bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bazı günler internet hiç gelmiyor, bazı günler ise bağlantı sürekli koparak kullanıla...
İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Superonline üzerinden aldığım Yalın VDSL “Yıldız Kampanyası” 50 Mbps’ye kadar limitsiz aylık 585 TL tutarındaki ev internetim 24.12.2025 tarihinden 10.01.2026 tarihine kadar tam iki hafta boyunca tamamen kesik durumda kaldı ve bu süre zarfında hiç çalışmadı....
"Superonline müşteri temsilcisi tarafından bugün dönüş yapıldı ve cayma bedeline ait mahsuplaşmanın ilk Superonline faturamla birlikte başlayacağı belirtildi. Kendilerine teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum."
Turkcell müşterilerine yönelik bir ay ücretsiz fiber hız dünyası kampanyası kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisi aracılığıyla 50 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında, önceki internet hizmet sağlayıcısına ödemek zorunda kalacağım 2.500 TL’ye kadar o...
Turkcell Superonline’ın Fiber + TV+ kampanyası aboneliğimi 08.01.2025 – 08.01.2026 dönemini kapsayacak şekilde yaptım. Bu dönemde 2 ay ücretsiz, 10 ay 530 TL ödeyerek, aylık ortalama 442 TL’ye hizmet aldım. Aboneliğimi bitiş tarihine yakın aynı hizmeti devam ettirmek için yenilemek istediğimde ise, ...
Turkcell Superonline’ın Avantajlı Fiber Devam Kampanyası 1000 Mbps (50 Upload) Limitsiz tarifesini kullanıyorum. Aralık ayında faturamın gecikmesi nedeniyle zaten yasal faiz uygulanmış olmasına rağmen, bunun üzerine bir de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bede...
Turkcell Superonline fiber 50 Mbps sosyal destek kampanyası kullanmaktayım. Aralık ayında sosyal destek kampanyamın yenilenmesi için ilgili birime başvurdum ve belgelerimi teslim ettim. Görüşme sırasında kampanyamın yenileneceği, buna göre devam edeceğim söylendi. Ancak buna rağmen hattım bir süre ...
"Müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler."
İleri Tarihli İşlemler Sorunu Superonline’dan yaklaşık 15.01.2025 tarihinde başlattığım TV+ Yeniden Son Fırsat Kampanyası kapsamında, Fiber İnternet ...
Superonline ile kısa süre önce Hometech Alfa 7LM kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet ve yanında TV+ Aile Paketi (Huawei) içeren yeni bir paket anlaşması yaptım. Bu kampanya dahilinde aylık ödeyeceğim tutarın 500 küsur TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemi...
Superonline’da Fiber Devam Kampanyası kapsamında 50 Mbps (10 upload) limitsiz internet kullanıyorum ve taahhüt bitiş tarihim 31.05.2026 olarak görünmektedir. Taahhüdüm devam etmesine rağmen son dönemde faturalarıma yapılan zamlarla ilgili ciddi bir belirsizlik ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uzun sü...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz “TV+ ile Dijitale Devam” kampanyalı internet ve TV+ hizmetim, 30 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne internet bağlantısı ne de TV+ yayını bulunuyor. Bu süre boyunca hemen hem...
26.12.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve Superonline üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri adrese gelerek kontrol yaptı ve sorunun Superonline’ın kurduğu modemde olduğunu tespit ettiler. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı açtırmama rağmen, sorun ...
22.12.2025 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve Nteya Hiwatch Talk 2 Akıllı Saat Kampanyası kapsamında mevcut taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi, bu beyan üzerine kampanyayı kabul ettim. Ancak belirtil...
Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Mülk Caddesi Gölde Luxe 2. Etap adresimde, abonelik numarası 13185721 ile aldığım internet hizmeti, bağlantı kurulduğu ilk günden beri ne hız ne de stabilite açısından vaat edilen seviyede değ...
Yaklaşık 3 yıldır Eskişehir Odunpazarı Ihlamurkent Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. TV+ ve HBO Max Dijitale Devam kampanyası kapsamında 16.12.2025 tarihinde 200 Mbps olan paketimi 1000 Mbps fiber internet paketine yükselttim. Ancak bu tarihten sonra yaptı...
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetimde, 22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 7 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Ont cihazımın alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için internete erişemiyorum. Arıza için m...
Turkcell Superonline’ın “Digitale özel devam kampanyası 1000 MB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır almam gereken 1000 Mbps hızın en fazla yüzde 10’unu görebiliyorum ve bu durum günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Yani vaat edilen hızla kullandığım hız arasında ciddi bir fark var. Ko...
Uzun zamandır 3 adet cep hattı, ev interneti ve TV+ müşterisi olarak Turkcell ve Superonline hizmeti kullanıyorum. Evime gelen fiber altyapı da Turkcell Superonline tarafından kurulmuş durumda. Son olarak, “1000 Mbps Limitsiz TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps fiber pakete ...
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) kullanıcısıyım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem doldu. Bu tarihten sonra müşteri temsilcileri arayarak yeni taahhüt tekliflerinde bulundular; ancak kendi...
Superonline evde internet aboneliğimde “Avantajlı TV+ ile Kesintisiz Eğlence Yeniden” kampanyası kapsamında taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bittiği dönemde depoda çalıştığım için gün içinde telefonla arandığımda müsait olamadım, tarafıma SMS ile bilgi verilmiş ancak yoğunluk nedeniy...
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ Yeniden Son Fırsat kampanyası kapsamında taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Taahhütlü faturam aylık 520 TL olarak devam ederken, 2 Aralık 2025 tarihinde gelen faturam 620 TL olarak düzenlendi ve bu beklemediğim bir artış oldu. Sözleşm...
"İlginç şekilde 10dakika içinde sorunum çözüldü. Hatta Superonline dan 532 'li numara tarafından arandım ve sorunumu çözmek için aradığını söyledi halbuki sorun çözülmüştü burada da arka planda bir iletişimsizlik oldu sanırım yine de teşekkürler."
Mevcut Superonline fiber abonesiyim. Balıkesir Karesi ilçesindeki, aktif olarak kullandığım ve fiziksel bağlantısı kurulu olan adresimde, Turkcell Dij...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev interneti ve TV+ hizmetimde yaşadığım taşınma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dijitale Özel TV Plus kampanyası kapsamında 500 Mbps hızında internet ve TV+ hizmeti alıyorum, aylık ödediğim tutar 670 TL ve sözleşmem 05.04.2026 tarihinde sona eriyor. Yeni e...
İstanbul Pendik’te Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 50 Mbps internet paketinde uzun süredir 6–7 Mbps hız alıyorduk. Bu nedenle hem daha iyi hizmet alabilmek hem de “yılın kampanyası” adı altında bize sunulan tekliften yararlanmak için paketi 1000 Mbps’e yükselttik. Ancak paketi yükselttikten...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
