Taşınma Sonrası Fiber Kurulumunda 10 Gün Gecikme Ve Maddi Mağduriyet
"Bugün internetim kuruldu teşekkür ederim."
"Bugün internetim kuruldu teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama buraya kadar gelmesine gerek var mı idi?"
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev abonesiyken, taahhüdümün bitmesin...e 2 ay kala 19.08.2026 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından ara
"10 küsur gün sonunda çözüldü çok şükür"
Turkcell Superonline üzerinden iki ayrı paketim bulunuyor. Bunlardan ilki Fiber Hızlı Askeri Lojman paketi, ikincisi ise... 2TV+ Lojman Kampanyası. Ben yalnızca 2 numaralı paket olan TV+ Lojman Kampanyası paketinin iptal edilmesini istiyorum. Binada yaşanan altyapı problemi nedeniyle iptal başvuruları
Turkcell Superonline ev internetim için kullandığım Fiber Devam Kampanyası kapsamında 26 Ağustos 2026 tarihinde internet... bağlantımın olmadığını fark ettim. O gün arıza kaydı açtırdım ve 27 Ağustos 2026 sabahı için saha ekiplerinin geleceği bilgisi verildi. Telefonum sessizde olduğu için bir aramayı
"Teşekkürler."
15 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet ve TV Plus aboneli...ğimin taahhüt süresinin tamamlanmaya yaklaştığı tarafıma iletildi. Bu görüşmede bana “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası” adıyla, 1000 megabit hıza ulaşabilec
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps - limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde, Temmuz 20...26 başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. 1000 Mbps olarak satılan hizmette hızım, farklı zamanlarda yaptığım ölçümlerde en fazla 87,9 Mbps seviyelerini gördü
Turkcell Superonline’ın “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında yeni abone oldum. İnternetim 31 Temmuz – 1... Ağustos civarında bağlandığı günden bu yana özellikle online oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Değerler çoğu zaman 60–70 MS, zaman zaman da 100 MS üzerine çıkıyo



Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet, TV P...lus ve hbo Max Devam Kampanyası kapsamında aldığım hizmette son 1 ay içinde
07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi “Evde TV+... Keyfi Kampanyası – Fiber İnternet 1000 Mbps” paketine yükselttim. Ancak ar
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım tarife yenileme süreciyle ilgili olarak bilgilendirme eksikliği...nden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Uygulamada yer alan bilgilere göre mevcut paketimi yenilediğ
21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak taahhüt süremin sonuna geldiği, istersem Evde TV+ Keyfi Ka...mpanyası kapsamında 1000 Mbps Limitsiz paketimle birlikte TV+’lı bir tarifeye geçebileceğim bilgisi verildi. Aynı gün bu teklifi, en geç 2-4 iş günü içinde aranıp kurulum yapılacağ
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Son taahhüdüm “TV+ ile Yeniden Fırsat K...ampanyası” kapsamında 25 Mbps hız için 2023 Temmuz’da ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 450 TL olacak şekilde düzenlenmişti. Taahhüdüm 31 Temmuz’da sona ermeden aylar önce, kampanya bah
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. 100 Mbps limitsiz, TV+ ve hbo Max içeren “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamı...nda online işlemler üzerinden paket yenilemesi yaptım. Kampanya ekranında ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay boyunca aylık 850 TL ödeyeceğim açıkça yazmasına rağmen, hem ilk ay hem de
9 Temmuz 2026 tarihinde Superonline üzerinden “1000 Mbps – limitsiz TP-Link Tapo C220 kampanyası”nı satın aldım. O günde...n bu yana parasını ödediğim 1000 Mbps internet hizmetini hiç kullanamıyorum, kampanya dahilindeki kamerayı da teslim almadım. Buna rağmen Superonline uygulamasında kampanyam aktif

Superonline internet kampanyası ve taahhüt süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetler...iyle yaptığım görüşmelerde tarifemin ayın 25’ine kadar aynı şekilde devam edeceği ve taahhüdümün ayın 12’sinde biteceği söylendi. 12’sinde tekrar aradığımda ise kameralı internet k
Turkcell Superonline’ın “Fiber Fırsat Kampanyası” kapsamında 200 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm 1...8 Ağustos tarihinde sona eriyor ve 11 Ağustos tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yenileme tekliflerini inceledim. Şu anda 200 Mbps hızında internet kullanmama rağmen bana
Turkcell Superonline’ın “Turkcell’lilere 1 Ay Ücretsiz Fiber ile Hız Şöleni” kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.com ...için 3 ay ücretsiz Premium vaat edildi. Ancak verilen şifreyi girdiğimde, sistem “şifre daha önce kullanıldı” uyarısı veriyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. İlk arama
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde paket ücretlendirmesi konusunda yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyoru...m. Uzun yıllardır Turkcell Superonline internetini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için son dönemde müşteri temsilcileri tarafından birkaç kez arandım. Ba
Superonline internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresim için taşınma talebinde bulundum. ...TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında olan aboneliğim için talebim alındı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve 1 haftadır interne
Turkcell Superonline’da 12478585 numaralı müşteriyim. Haziran 2026’da aranarak taahhüt yenileme teklifiniz sunulduğunda,... kısa süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. Müşteri temsilciniz yeni adresimi sistemden kontrol ederek altyapının uygun olduğunu, “TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel HerEve10
"Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti için TV Plus Bizden Keyif Sizden kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında hizmet alıyorum.... 73065639 numaralı aboneliğime ait internet bağlantım 25 Temmuz tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama r
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle hem internet hizmetinden verimli yar...arlanamıyor hem de maddi olarak zarara uğruyorum. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu problemle ilgili daha önce açtığım şikayetime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aboneliğim, F

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100