Superonline çekmiyor
5.176 şikayet
Taahhüt Bittiğinde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura
"Sorunum şikayetimi yaptıktan çok kısa bir süre içerisinde tarafımla iletişime geçilerek çözülmüştür. Teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Taahhüdümün Mayıs ayında bittiğinden haberim
Mahkeme Kararına Rağmen Superonline Fatura Kesmeye Devam Ediyor Ve Portu Kapatmıyor
"Müşteri temsilcisi Aslı Hanıma çok teşekkürler gerçekten müşteri bu şekilde memnun edilir"




Onaylanan 750 TL Ücretine Rağmen 910 TL Faturalarla Karşılaşıldı
Superonline ev interneti aboneliğim için onaylarken aylık 750 TL olarak bil...gilendirildiğim faturalarım son 2–3 aydır 910 TL olarak gelmektedir. Özelli
Superonline Yetkisiz Kredi Çekimi Ve Yanıltıcı Cihaz Satışı
İstanbul Başakşehir Ahmet Yesevi Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisine 03.06.2026 tarihinde Superbox ev interneti a...boneliği başlatmak için başvurdum. Bayi personeli, “hat aktivasyonu ve kurulum kodu giriyoruz” diyerek telefonuma gelen SMS onay kodlarını talep etti ve tabletten benden imza aldı.
Wi-Fi Sinyal Gücünün Zayıf Olması Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Modem Değişimi Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak özellikle Wi-Fi sinyali konusunda ciddi b...ir problem yaşıyorum. Modemin yanına gelmedikçe evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, telefon ve bilgisayarlarda bağlantı sürekli zayıf görünüyor. Wi-Fi üzerinden aldığım hız
Diyarbakır Sur’da Günlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet ba...ğlantım düzenli olarak günlerce süren kesintilere uğruyor, bazen günlerce internet hiç gelmiyor. 2026 yılında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir
Esenyurt’ta Superonline ADSL Ve Cep Telefonu Kesintisi Uzaktan Çalışmayı Engelliyor
29/06/2026 ile 01/07/2026 tarihleri arasında Esenyurt İstanbul Namık Kemal Mahallesi 12. Sokak’taki adresimde Turkcell S...uperonline ADSL internetim 3 gündür tamamen çekmiyor, bağlantı kuramıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aynı adrest


Randevu Gelmemesi Ve Modem Yer Değişikliği Talebinin İhmal Edilmesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında evimde yaşadığım çekim sorunu bir haftadır devam ediyor. Özellik...le yatak odasında internet hiç çekmiyor. Bu nedenle her gün modem değişikliği ve yer değişikliği için talep oluşturdum, toplamda 5 kez başvuru yaptım. Hatta benden istenen ek ücret
Adres Düzeltildiği Halde İnternet Kurulumu Yapılmadı
24 Haziran tarihinde Turkcell Superonline’dan yeni internet kurulumu için ekipler geldi. Sistemdeki blok numarasının yan...lış girilmesi bahane edilerek kurulum yapılmadan gidildi. Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüşerek adresi sistemde hemen düzelttirdim. Saha ekipleri o gün geri gelip kur
Kablom Kesildi, İnternetsiz Kaldım Ve Acil Kurulum Sorunu Çözülmedi
Ev internetimde değişiklik yapmak için Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paketine başvurdum. 29 Haziran 2026 tarihind...e başlayan kurulum sürecinde, bekleme süresi ve yaşanabilecek aksaklıklar nedeniyle mevcut internetimi kapattırmadım. Ancak kurulum için gelen ekip, yeni kablo hattını çekmek için
İzinsiz Kablo Çekimi Ve Apartman Cephe Hasarı Şikayeti
İzmir ili Karşıyaka ilçesi Nergiz Goncalar Mahallesi 1828/1 Sokak’ta bulunan Dilek Apartmanı sakini olarak, Turkcell Sup...eronline altyapı çalışması kapsamında yapılan bir uygulamadan şikayetçiyim. Haziran 2026 sonu itibarıyla, kat maliklerinin ve bina yönetiminin herhangi bir izni ve rızası alınmaksı


"Teşekkürler sorunumu 1.5 yıldır çözülmeyen sorunumu 1 haftada çözdünüz"
Ankara Çankaya'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Çankaya Yaşamkent’te kullanıyorum. Son zamanlarda bağlantımda sürekli sorun ...yaşıyorum. Bugün de saat 12:25’ten bu yana yaklaşık 10 dakikadır internet bağlantım yok ve benzer kesintiler daha önceki günlerde de tekrar etti. Haftada en az bir kez internetim g
Turkcell Superonline Yetkili Ekibi Tarafından Kabloların Kasten Kesilmesi Ve Yardım Reddi
29 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00–00.00 arasında, İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1246. Sokak No:** adresinde, bina...mıza Superonline yetkili servisi olduğunu belirten bir ekip gelerek kapı kapı dolaşıp internet aboneliği teklifinde bulundu. Bu teklifi reddetmemizin hemen ardından evimizdeki inte

Sürekli Kopan İnternet Ve Ücretli Teknik Destek Nedeniyle İptal Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Gölcük’teki evime Turkcell Superonline 100 Mbps + TV paketi bağlattım ancak bağlantı yapıldığ...ı günden bu yana hizmetten hiç memnun değilim. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, görüntülü konuşma yapamıyorum ve Wi-Fi cihazının hemen yanında olmama rağ
Kurulumdan Sonra Sinyalsız Ev İnterneti Ve Belirsiz Bağlantı Tarihi
Superonline ev interneti aboneliği için Ankara Altındağ’daki adresime kutu bağlantısı yapıldı ancak kurulumdan bu yana h...iç sinyal gelmedi, interneti bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih veremediler ve belirsiz
1000 Mbps Hıza Ulaşamayan Fiber İnternet Ve Ücretsiz Servis Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyim, hem cep telefonu hem de ev interneti hizmeti alıyorum.... Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde Fiber 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen, uzun süredir aldığım hız bunun çok altında kalıyor. İndirme hızım çoğu zaman 90 ile 200 Mbps aras
Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Çekim Gücü Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 2–3 hafta önce Kocaeli Derince’deki adresime Turkcell Superonline’dan 200 Mbps ev interneti bağlattım. O günden... beri neredeyse her gün bağlantı bir anda kopuyor ve cihazlarım otomatik olarak alt kattaki komşumun Türk Telekom internetine bağlanıyor. Kendi evimde çoğu zaman Turkcell hattı 3 d

Superonline Eski Müşterileri İçin Haksız Fiyat Artışı
Superonline’ın eski müşterilere yönelik fiyat politikasından şikayetçiyim. 35 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL paket kullanıy...orum ve bana aylık 900 TL’nin üzerinde fatura çıkartılıyor. Aynı paket ya da benzer hızlar için yeni abonelere 600 TL civarında fiyat sunulduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri olmam
Superonline Servis Personelinin Fiziksel Tehdidi Ve Mülk Zararları

Kurulum Sonrası Kullanılamayan İnternet İçin 1700 TL Cayma Bedeli Haksız
29.06.2026 tarihinde Kemalpaşa Mahallesi Dördüncü Deniz Sokak No:20 adresindeki evime Turkcell Superonline ev interneti ...için başvuru yaptım. Aynı gün akşam saat 19.30 civarında ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yapıp ayrıldılar. Kurulumdan sonra internetin çok az çektiğini fark ettim ve hemen
Kurulum Randevusunda Personelin Kaba Tutumu Ve Hizmet Kesintisi
İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6286/1 sokaktaki adresim için Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti başvurusu y...aptım. 29.06.2026 pazartesi günü saat 13:00 için randevu verildi. Randevu saatinde gelen ekipten M**** isimli personel, adreste hata olduğunu söyleyerek hattı çekme ve cihaz kurulu
Kullanılamayan İnternet Ve Ücretsiz İptal Talebi
Turkcell Superonline evde internet aboneliği için 27.06.2026 Cumartesi günü arandım ve aboneliğim başlatıldı. Modem takı...ldığı andan itibaren internet hızı sürekli sıfırlanıyor, doğru düzgün hiç faydalanamadım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üreti
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













