Superonline çekmiyor

11.02.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın bina yönetici kampanyası kapsamında bilgilendirildim. Binamıza fiber çekildikten sonra gelen Turkcell personeli, “bina yönetici kampanyası” adı altında ilk yıl ücret ödeyeceğimiz, ikinci yılın ise ücretsiz olacağı bilgisini verdi. Bunun üzerine merkez şub...

Superonline'ın artık iş bilmezliği mi yoksa ne olduğu bilmiyorum. Parayı alırken çok güzel bir saniyede alıyorlar, fakat altyapıda bir sorun var. Sürekli 4 saat 56 dakika sonra gelecek diye 4‑5 gün oyalıyorlar. Anlamadım, yeni hat çekseniz bu kadar sürmeyecek bir iş yüzünden evden çalışan insanları ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet kullanıyorum ancak internetim uzun süredir neredeyse hiç verimli çalışmıyor. Modemin dibinde oturduğumda bile bağlantı çok yavaş, başka odaya geçtiğimde ise çoğu zaman hiç çekmiyor. Özellikle son 5 aydır bu sorun iyice arttı ve artık günlük hay...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır gün içinde sürekli olarak internetimizin çekmemesi ve sık sık hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde internete girmekte zorlanıyor, çoğu zaman bağlantı kuramıyoruz. Yaşadığımız bu durumla ilgili Supe...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, hem ev internetimi hem de 3 adet cep telefonu hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır Samsun İlkadım Karasamsun Mahallesi’indeki evimde, şehir merkezinde olmama rağmen telefon hattım sağlıklı şekilde çekmiyor. Görüştüğüm kişiler, sesimin ...

Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliğimde devam eden kampanyamı yenilemek istediğimde, online işlemler ekranında taahhüt başlangıç tarihimle ilgili bir hata ile karşılaştım. Mevcut kampanyamın bitiş tarihine 28 günden fazla süre olmasına rağmen, sistemde yeni taahhüdümün başlangıç ta...

Turkcell Superonline’dan K**** O**** Mahallesi 452. Sokak, Mamak/Ankara adresime fiber internet için başvuruda bulundum. Binamıza kadar hat çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır bina içine kutu takılmadığı için hizmeti kullanamıyorum. Aynı mahallede, bir alt sokakta bulunan 443. Sokak’taki binal...

Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve abonelikle birlikte verilen ZTE H3600 modem evin içinde, yan odada bile çekmiyor. Evin içinde oda değiştirince internet bağlantısı kopuyor ya da çok zayıflıyor; bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

Turkcell faturalı hattım ve Superonline ev internetim, İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi Köprülü Mehmet Paşa Sokak’ta dün saat 14.00’ten beri neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde ne mobil hatla internete girebiliyorum ne de sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum, zaman zaman telefonda doğrudan “se...

Superonline’dan taahhütlü olarak 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 1 haftadır evimde yaptığım hız testlerinde hızım en fazla 30 Mbps civarında çıkıyor ancak faturam hâlâ 100 Mbps’lik tarife üzerinden kesiliyor. Öncesinde böyle bir hız problemim yokken, son dönemde internet hızım belirgin şe...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmeti dairemde tam ve verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı özellikle dairenin arka odalarında ciddi şekilde çekmiyor, bu nedenle ev içinde Wi-Fi’ye bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Wi-Fi sinyalinin yetersizliği nedeniyle ev...

Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Fiber altyapı olmasına rağmen hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir...

Turkcell ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir yıldır küçük bir evde yaşamama rağmen bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. “24 Mbps’ye kadar limitsiz” paket kullanıyorum; ancak evin içinde internet çoğu zaman düzgün çekmiyor, bağlantı kalitesi sürekli dalgalanıyor ve sağlıklı bir ş...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde modem kurulumu yapılırken modemin kilerde kalmasının yeterli olacağı, evin her yerinden çekebileceği söylendi. Ancak modem kilerde kapalı alanda kaldığı için özellikle salonda internet çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Yaklaşık 2 aydır ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmamıza rağmen Wi-Fi çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyoruz. Bu süreçte defalarca Turkcell uygulaması üzerinden v...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline sınırsız fiber internet abonesiyim, 5127**55 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. Son 1 yıldır özellikle bazı uygulamalarda sürekli kopma yaşıyorum, evin birçok noktasında internet çekmiyor ve bağlantı kalitesi çok düşük olduğu için aldığım hizmetten faydalanamıyoru...

Merhabalar Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum 29.12.2025 tarihinden itibaren internet çekmiyor. Ben aylık yüksek bir ödeme yapıyorsam sırf internet'im iyi çeksin başka bir hat'ta geçiş yapmayayım diye şu an sırf hava şartlarından kaynaklı bu şekilde bir sorun yaşıyorsam ben neden Turkcel...

Kadıköy Fikirtepe’de kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim 27 Aralık 2025 sabahından beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde internetsiz durumdayım. Merkezi bir lokasyonda oturmama rağmen yüksek katta olduğum için mobil internet de sağlıklı çekmiyor, bu yüzden evde ne tel...

Ankara Gölbaşı’nda müstakil bölge olduğu için zaten hiçbir firma altyapı çekmiyor. Superonline ise fiber altyapısını sadece baz istasyonu için çekiyor. Bölgeye baz istasyonu için altyapı çekilmiş olmasına rağmen, aynı altyapı evlere bağlanmıyor. Kurumla yaptığımız görüşmelerde altyapının evlere çek...

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3-4 gündür hiç çekmiyor ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Diyarbakır Şeyh Şamil Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ben 3-4 defa, ablam da benzer şekilde müşteri hizmetlerini aradı. He...

Turkcell Superonline dan şikayetçiyim. Ayda 650 TL para ödüyorum. Evin içinde internet çekmiyor ve Tivibu kesiliyor. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorum problem yaşıyorum diyorum. Bunları telefonda dile getiriyorum. Yok kapalı alanda, yok karşısında ayna var. Diyorum ki 13 yıldır orada duruyor, ...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5-6 aydır evimde internet hiç çekmiyor. Huawei HG255S marka modem kullanmama rağmen bağlantı alamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sistemde he...

19.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız ev interneti paketimi yeniledim ve modem değişimi için eve ekip gönderildi, modem değişti. O günden beri evde ne internetim var ne de Turkcell mobil hatlarımız sağlıklı çekiyor. Ankara Mamak’ta, şehrin göbeğinde, 10 gündür binanın dışında v...